2023年4月2日-4月4日，創(chuàng)客匠人第六十八屆鐵軍訓(xùn)練營(yíng)在廈門舉辦，由創(chuàng)客匠人CEO蔣洪波、CSO張瀟峰（本期訓(xùn)練營(yíng)主教練）、營(yíng)銷副總孫南為廈門總部的伙伴們帶來精彩的管理三板斧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)。為了更好地幫助好老師做好知識(shí)變現(xiàn)、拓客增長(zhǎng)，讓好老師走進(jìn)千家萬戶，讓好老師生活更美好，讓我們一起開始修煉“內(nèi)功”，提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力吧！

▲第六十八屆鐵軍訓(xùn)練營(yíng)大合照

管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)圍繞著三個(gè)維度（三板斧）展開：

● WHY：為何而戰(zhàn)，共振一顆心

● HOW：贏的路徑，共繪一張圖

● WHAT：使命必達(dá)，共打一場(chǎng)仗

做事之前，我們要知道自己為何而戰(zhàn)，先明確結(jié)果，做這件事才會(huì)有意義，也才能更加堅(jiān)定地去執(zhí)行，繼而戰(zhàn)勝自己。而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，想要知道“如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗”，最重要是為團(tuán)隊(duì)打造一種共贏的文化，團(tuán)隊(duì)才能夠成功。那么，如何塑造一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大、使命驅(qū)動(dòng)的優(yōu)秀管理者？如何打造一個(gè)團(tuán)結(jié)共贏的團(tuán)隊(duì)呢？

一、什么是管理三板斧？

張總在培訓(xùn)一開始，就將三板斧生動(dòng)地比喻為：聞味道、照鏡子、揪頭發(fā)，形象地向伙伴們解釋了什么是“管理三板斧”。

▲CSO張瀟峰

所謂管理三板斧，指的是中高層管理者在組織中發(fā)展與成長(zhǎng)的方法與思路，而“聞味道”、“照鏡子”和“揪頭發(fā)”，分別代表著一個(gè)好的管理者需要具備的三項(xiàng)核心能力：“心力”、“胸懷”、“眼界”。

1、“聞味道”，修行管理者的“心力”。一個(gè)管理者的味道，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的空氣，決定著團(tuán)隊(duì)的氛圍，無形無影但無時(shí)無刻不在影響著團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員思考和做事的方式。

2、“照鏡子”，修煉管理者的“胸懷”。管理者需要以自己為鏡，自我審視，找到內(nèi)心強(qiáng)大的自己；做別人的鏡子，推動(dòng)團(tuán)體的發(fā)展；以別人為鏡，不斷完善自我。

3、“揪頭發(fā)”，鍛煉管理者的“眼界”。培養(yǎng)向上思考、全面思考和系統(tǒng)思考的能力，杜絕“屁股決定腦袋”和“小團(tuán)隊(duì)”，從更大的范圍、更長(zhǎng)的時(shí)間來考慮團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的問題。

通過管理者的三板斧，塑造一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的、使命驅(qū)動(dòng)的優(yōu)秀管理者，并在管理者的成長(zhǎng)過程中，進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。當(dāng)然，將“管理三板斧”進(jìn)一步細(xì)分，也可以稱為“九板斧”，即分為：“頭部（決策）”、“腰部（運(yùn)營(yíng)）”和“腿部（執(zhí)行）”，分別對(duì)高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)、組織、人才能力模塊的管理培訓(xùn)。

比如，頭部管理者的目標(biāo)是“看得遠(yuǎn)”，需要：定戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)）、造土壤（組織）、斷事用人（人才）；腰部則要“鎮(zhèn)得住”，做到：懂戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)）、做導(dǎo)演（組織）、搭班子（人才）；而腿部需要“跑得快”，著重做好：定目標(biāo)（業(yè)務(wù)）、管績(jī)效（組織）、造團(tuán)隊(duì)（人才）。

那么，做管理，要如何向上、向下、平行溝通呢？

張總告訴伙伴們，這需要堅(jiān)定地“去做正確的事”：

● 向上溝通，要有膽量；

● 平行溝通，要有肺腑；

● 向下溝通，要有心肝。

行動(dòng)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)了理念，自然要有實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)戰(zhàn)中，才能深度感受管理三板斧的魅力。

接下來，張總公布了三板斧的角色分工，定下公約，邀請(qǐng)幾位營(yíng)長(zhǎng)上臺(tái)。在營(yíng)長(zhǎng)們的理念分享中，其他伙伴進(jìn)行團(tuán)隊(duì)選擇，開始組建新團(tuán)隊(duì)，元?dú)鉂M滿地投入到2天2夜的三板斧實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中。

▲精彩實(shí)戰(zhàn)，熱烈討論

二 、如何做好績(jī)效管理？

我們要把績(jī)效當(dāng)成管理的工具，而不要淪為績(jī)效管理的工具。為了幫助伙伴們提升績(jī)效管理效率，張總向伙伴們分享了“績(jī)效管理四步法”：

1、目標(biāo)分解

也就是做好績(jī)效計(jì)劃：制定公司、部門、個(gè)人目標(biāo)；通透曬、建立共識(shí)。

2、過程輔導(dǎo)

在過程中要注意績(jī)效反饋和輔導(dǎo)：觀察與記錄、中期評(píng)估與調(diào)整、輔導(dǎo)與反饋。

3、評(píng)估溝通

做好績(jī)效評(píng)估：個(gè)人績(jī)效評(píng)估、組織績(jī)效評(píng)估、溝通達(dá)成共識(shí)。

4、獎(jiǎng)懲改善

最后，需要改善獎(jiǎng)懲：薪酬福利、職務(wù)調(diào)整、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)發(fā)展。想要做好績(jī)效管理，就要做到“視人為人”，即就事論事，不帶額外情緒。管理者在實(shí)際操作中，要注意：為過程鼓掌，為結(jié)果買單，做到：心中有愛、眼中有人、手中有尺，而每一個(gè)創(chuàng)匠鐵軍都要主動(dòng)不斷超越，將今天的最好表現(xiàn)當(dāng)做明天的最低要求。我們要學(xué)會(huì)擁抱變化，合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉。

三 、總結(jié)

在訓(xùn)練營(yíng)尾聲，蔣總作為特邀嘉賓對(duì)本期培訓(xùn)做出總結(jié)，在肯定伙伴們成長(zhǎng)和突破的同時(shí)，也把參訓(xùn)的每一位伙伴視作自己的“鏡子”。

▲CEO蔣洪波

在整體團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的同時(shí)，蔣總表示自己也收獲了成長(zhǎng)，有了更多思考，包括：我們未來要去到哪里？我們的愿景是什么？我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)員工的物質(zhì)精神雙幸福？怎樣去實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，讓知識(shí)去創(chuàng)造價(jià)值，為國(guó)民素質(zhì)的提升去做出貢獻(xiàn)？

所有的一切都更加明晰和堅(jiān)定，我們會(huì)更加注重客戶價(jià)值，在團(tuán)隊(duì)里更注重愛的流淌和給予更多的分享，這也與創(chuàng)客匠人的價(jià)值觀更加契合。當(dāng)我們所有伙伴都心向一處，注重客戶價(jià)值的時(shí)候，我們的核心壁壘會(huì)更加強(qiáng)大，對(duì)于實(shí)現(xiàn)今年的目標(biāo)：“幫助千位老師年入百萬”，我們的信心也更加充足。

蔣總希望參訓(xùn)的每一位伙伴，都能夠?qū)⑦@2天2夜學(xué)習(xí)到的沉淀下來，共同去幫助客戶成功，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)伙伴們的物質(zhì)精神雙幸福。

最后，在熱烈的表彰大會(huì)和結(jié)業(yè)典禮中，2天的精彩培訓(xùn)落下了帷幕，伙伴們收獲滿滿，管理能力和團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力都得到了很大提升。

態(tài)度決定一切，積極的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)能力的修煉，會(huì)幫助我們快步邁進(jìn)自己的夢(mèng)想大門！

結(jié)果 = 意愿 X 能力 X 行動(dòng)，堅(jiān)定意愿、強(qiáng)化能力、用行動(dòng)開啟成功！

一群有情有義的人，一起做有價(jià)值有意義的事！讓我們幫助更多好老師實(shí)現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型，走進(jìn)千家萬戶！

創(chuàng)匠鐵軍，4月從心出發(fā)，加油！