為社會創(chuàng)造價(jià)值,讓商業(yè)更智能! | 創(chuàng)客匠人第三十三屆鐵軍訓(xùn)練營
來源:創(chuàng)客匠人 作者:創(chuàng)客匠人 發(fā)布時(shí)間:2019-11-06

唯有熱愛,使人永不倦?。?/p>
“成為一家為社會創(chuàng)造價(jià)值、受人尊重的科技公司”是創(chuàng)客匠人的企業(yè)愿景,而“讓商業(yè)更智能”則是創(chuàng)客匠人的企業(yè)使命。公司是否有社會價(jià)值,是否對社會有貢獻(xiàn),未來能否成為像阿里巴巴這樣對人類社會有推動性的偉大公司,這些都是創(chuàng)客匠人對自己的要求。“成為一家世界500強(qiáng)公司”,目標(biāo)看似遙遠(yuǎn),但只要拼搏努力,一切皆有可能!而這也正與創(chuàng)客匠人價(jià)值觀中的“拼搏”精神相契合。
愿景、使命、價(jià)值觀,這些都是企業(yè)文化的一部分,而企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力,也是一家企業(yè)能否發(fā)展成為一流企業(yè)的基礎(chǔ)。創(chuàng)客匠人創(chuàng)始人兼CEO蔣洪波先生始終重視企業(yè)文化的塑造,并形象地將其比喻為屬于創(chuàng)客匠人自己的“味道”,希望這份獨(dú)有的“味道”,可以成為支撐一個(gè)人的斗志與堅(jiān)持走下去的動力。而這也正是每一屆的創(chuàng)客匠人鐵軍訓(xùn)練營不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化培養(yǎng)的一個(gè)重要原因。
▲第三十三屆鐵軍訓(xùn)練營合照
11月1日和2日,創(chuàng)客匠人為期兩天的第三十三屆鐵軍訓(xùn)練營圓滿結(jié)束,廈門總部銷售部、杭州分公司代表及部分代理商一起參加了此次訓(xùn)練。創(chuàng)客匠人創(chuàng)始人兼CEO蔣洪波先生及聯(lián)合創(chuàng)始人唐賓先生先后帶來精彩的企業(yè)文化分享,并再次明確了前進(jìn)的方向。
01
成為一家為社會創(chuàng)造價(jià)值
受人尊重的科技公司
公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,人數(shù)越來越多,是什么推動著公司快速強(qiáng)大?企業(yè)文化又能給我們帶來什么?這是蔣總在培訓(xùn)會開場提出的兩個(gè)問題。
▲創(chuàng)客匠人創(chuàng)始人兼CEO蔣洪波先生
蔣總在會上再次明確創(chuàng)客匠人的愿景——“成為一家為社會創(chuàng)造價(jià)值、受人尊重的科技公司;成為一家世界500強(qiáng)公司”,蔣總還強(qiáng)調(diào)了企業(yè)使命——“讓商業(yè)更智能”,推動中國中小企業(yè)數(shù)字化、素質(zhì)化、智能化轉(zhuǎn)型升級,讓經(jīng)營更簡單,這也是創(chuàng)客匠人一直在做的事。
此外,蔣總引用了工作場上的四類人群劃分:精品—有德有才;半成品—有德無才;毒品—無德有才;廢品—無德無才,告訴銷售部,價(jià)值觀*能力=結(jié)果和貢獻(xiàn)。由此引出創(chuàng)客匠人的9大核心價(jià)值觀:創(chuàng)造、拼搏、專注、分享、誠信、敬畏、團(tuán)結(jié)、擔(dān)當(dāng)、超越,并分享了他的理解。蔣總說,為錢而戰(zhàn),會使人疲憊;為使命、價(jià)值觀、興趣而努力,則讓人永不倦怠。
02
創(chuàng)客匠人9大核心價(jià)值觀
蔣總強(qiáng)調(diào)了“創(chuàng)造”對于公司的重要性,并特別指出,創(chuàng)造是一種創(chuàng)新思變,它并非一定要來自于高管,而是“人人可創(chuàng)造”一種“微創(chuàng)新”。
工作場就是創(chuàng)造的最佳場地,不斷完善工作流程,在解決問題中去創(chuàng)造,在執(zhí)行中去做微小調(diào)整,形成自己的體系,就是一種“創(chuàng)造”。對過去思考、整理出一套適用于公司的方式方法,也是一種“微創(chuàng)新”。甚至不斷復(fù)盤,自我成長也是一種創(chuàng)新。
蔣總鼓勵銷售部,每個(gè)人都必須有創(chuàng)新思維,每個(gè)人跨出微小的一步,才能夠共同推進(jìn)公司的進(jìn)步。
▲現(xiàn)場氣氛熱烈
“拼搏 ”則是刻在創(chuàng)客匠人鐵軍團(tuán)隊(duì)骨子里的一種精神,“以奮斗者為本,有結(jié)果、有目標(biāo)的努力”則是蔣總對于“拼搏”的深度解讀,“有結(jié)果的拼搏才是真正的拼搏,而非浪費(fèi)時(shí)間無結(jié)果地工作到深夜,形式上的拼搏毫無意義?!?/span>
蔣總提醒銷售部要警惕“思維的惰性”,并指出,“不要做自己喜歡的事,而要做自己該做的事,這才是拼搏的意義?!逼床v究方式方法。
同時(shí),蔣總認(rèn)為,在這個(gè)浮躁的社會,“專注”是這個(gè)時(shí)代的稀缺品,“把一件事情做極致,勝過平庸的做一萬件事?!?/strong>我們做事不妨先有一個(gè)閃光點(diǎn),其他方面自然會慢慢照亮,一萬只螢火蟲的微弱熒光,也比不上一顆太陽,將光芒放到最大,這就是專注的意義。而創(chuàng)客匠人多年來專注教育培訓(xùn)行業(yè),不斷深耕,就是源于這個(gè)信念。
▲創(chuàng)客匠人創(chuàng)始人兼CEO蔣洪波先生
創(chuàng)客匠人注重人才的培養(yǎng),“文化的分享”,以及經(jīng)驗(yàn)的傳承。將“分享”列入核心價(jià)值觀看,就是鼓勵員工能夠做教練型人才,提煉自身及其他優(yōu)秀人才身上核心能力,并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)復(fù)制,給自己、對方、團(tuán)隊(duì)都帶來幫助和提升。
蔣總還強(qiáng)調(diào)了“誠信”的重要性,誠信是成事第一條件,要求創(chuàng)客匠人的每一個(gè)人都能“做一個(gè)誠信的人,做一個(gè)值得別人信任的人”,把誠信當(dāng)成一條底線,在生活、工作中,永遠(yuǎn)把誠信擺在第一位。在大是大非的問題上,公司采取“零容忍”原則,而在工作中的“小誠信”方面,例如時(shí)間觀念,承諾客戶的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等也一定要信守。
而說到“敬畏”,蔣總提到了“敬畏客戶,客戶第一”,例如,服務(wù)部的使命就是“幫助客戶成功”。同時(shí),還要敬畏市場、敬畏規(guī)律。例如要遵守公司的規(guī)章制度,不可漠視規(guī)則,這些都需要深度理解公司的企業(yè)文化,才能夠做出正確決定。
此外,蔣總還鼓勵銷售部“團(tuán)結(jié)”一切可以團(tuán)結(jié)力量,協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成組織目標(biāo),例如,為了更好地服務(wù)客戶,可以主動協(xié)同資源,聯(lián)合基礎(chǔ)服務(wù)組,客戶成功組,設(shè)計(jì)部等協(xié)同作戰(zhàn),達(dá)到更好的效果。
▲精彩處掌聲不斷
而說到“擔(dān)當(dāng)” ,蔣總用兩句話作為總結(jié),“此時(shí)此刻,非我莫屬”,以及“我是一切問題的根源”,告訴銷售部做事不要推諉責(zé)任,要用項(xiàng)目制的思維,對自己的客戶負(fù)100%的責(zé)任。
在分享的最后,蔣總以“超越”作出鼓勵和要求,希望創(chuàng)客匠人鐵軍團(tuán)隊(duì)可以“今天比昨天更好,明天比今天更好,后天比明天更好!”日日精進(jìn),將今天的最高標(biāo)準(zhǔn),作為明日的最低要求。而這種“超越”,不僅僅體現(xiàn)在業(yè)績層面,還希望能夠體現(xiàn)在品格、做事、耐力等方方面面。
03
幸福都是奮斗出來的
嚴(yán)格就是真愛
創(chuàng)客匠人聯(lián)合創(chuàng)始人唐賓先生隨后針對銷售部存在的一些問題,分享了他的一些看法與解決方向。
唐總強(qiáng)調(diào),穩(wěn)定發(fā)揮才是高手,而高手來源于“專注”。真正的信念在心里,否則就是“華麗的口號”。并且引用習(xí)近平主席的一句話,“幸福都是奮斗出來的”,以此鼓勵銷售部伙伴不斷拼搏,由量變產(chǎn)生質(zhì)變。
同時(shí),唐總說,嚴(yán)格就是真愛,公司所能做的,是提供更公平、安全的競爭土壤。希望管理層能夠提升自己的勇氣和格局,敢于“制造沖突”,敢于提尖銳的問題。只有“制造沖突”,沖突才會平息,否則沖突只會留在心里,成為降低工作效率的一根刺。
▲創(chuàng)客匠人聯(lián)合創(chuàng)始人唐賓先生
而普通員工則要做好自我情緒疏導(dǎo),不要有“受害者心態(tài)”,否則會影響工作效率。并且引用了稻盛和夫的話,“不要有感性的煩惱”。因?yàn)?,“?dān)心、煩惱、失敗等等,是人生的常事。但是,覆水難收,總為已經(jīng)的失敗而悔恨,毫無意義。老是悶悶不樂會引起心病,接下來會引發(fā)身體的毛病,最終給自己的人生帶來不幸。要對失敗的原因進(jìn)行深刻的反省,然后就把它忘掉。要迅速地將精力集中到新的目標(biāo)、新的思考和新的行動中去。只要做到這一點(diǎn),不管過去陷入過怎樣的窮途末路,將來定能獲得成功。”
▲現(xiàn)場氣氛熱烈
唐總還提到了公司的用人觀,“人品第一,態(tài)度(勇氣)第二,能力第三”。希望能夠賦予團(tuán)隊(duì)意義,讓團(tuán)隊(duì)給予每一個(gè)人勇氣,希望各團(tuán)隊(duì)做好團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一工作,因?yàn)?,在同一個(gè)組織中,能力和數(shù)據(jù)會大概率趨同,“只有做好了團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)自我成長”。
04
后臺功能討論
不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)
訓(xùn)練營還有一個(gè)重要部分,就是銷售部分組討論,針對日常工作中與老師交流時(shí)遇到的具體問題,針對后臺功能分模塊討論、匯總、解決,例如內(nèi)容大綱怎么設(shè)計(jì),如何讓平臺內(nèi)容更飽滿,讓課程更暢銷等等,只有不斷精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平,才能夠更好地服務(wù)客戶,更加專業(yè)地幫助客戶成功。
▲分組激烈討論
最后,在展望未來,喊出十一月月目標(biāo)的儀式中,本期創(chuàng)客匠人鐵軍訓(xùn)練營圓滿落下了帷幕。
▲利劍
▲王牌
▲雄鷹
▲勇士
唯有熱愛,使人永不倦怠!
加油!創(chuàng)客匠人!十一月,加油!