2020年6月2日，創(chuàng)客匠人舉辦了第三十七屆鐵軍訓(xùn)練營(yíng)，廈門(mén)總部營(yíng)銷中心及福州、鄭州分公司參加了此次訓(xùn)練營(yíng)。

創(chuàng)客匠人CGO彭頌媛女士為大家?guī)?lái)主題為“成功者的修煉”的精彩分享。

▲創(chuàng)客匠人第三十七屆鐵軍訓(xùn)練營(yíng)合照

彭總先向大家拋出一個(gè)問(wèn)題：想要成功，我們需要修煉什么？

隨后圍繞“內(nèi)因思維”“務(wù)實(shí)，心定，不浮躁”“沉下心，有耐力，打持久戰(zhàn)”“持續(xù)改善，日日精進(jìn)”“保持增長(zhǎng)的信念，核心是改變自己”5方面展開(kāi)此次分享。

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內(nèi)因思維是成功的關(guān)鍵

在工作和生活中，遇到的問(wèn)題和障礙往往錯(cuò)綜復(fù)雜，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，我們的態(tài)度至關(guān)重要。

彭總舉了稻盛和夫著名的成功方程式為例，即“成功=思維方式×熱情×能力”，而思維方式則是整個(gè)方程式的靈魂，它決定了其他兩個(gè)要素的發(fā)揮方向。

▲創(chuàng)客匠人CGO彭頌媛女士

面對(duì)問(wèn)題，我們可能會(huì)有截然不同的兩種態(tài)度：外因思維和內(nèi)因思維。是把問(wèn)題產(chǎn)生的原因都推給外部，給自己“找借口”；還是向內(nèi)思考，凡事從自己身上找原因，這可能是決定我們能否成功的關(guān)鍵因素。

我們無(wú)法改變別人，唯一能改變的只有自己。彭總讓大家玩了一個(gè)小小的游戲，每個(gè)人站起來(lái)用手指著對(duì)面的同事：都是你的錯(cuò)！但一根手指指向別人的同時(shí)，卻有四根手指指向了自己。這時(shí)候，大家不妨認(rèn)真思考：到底是誰(shuí)的錯(cuò)呢？

在工作中，也常常會(huì)遇到這種責(zé)任死循環(huán)。例如遇到客戶抱怨、投訴，如果用外因思維看待問(wèn)題，很可能變成各部門(mén)之間互相推諉。但越是逃避越是受害，越推卸責(zé)任越無(wú)能為力！

▲現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

彭總還很形象地舉了“小孩摔跤”的例子，孩子摔跤了，以前老人常常會(huì)拍打桌子、地板，責(zé)怪是它們害寶寶摔倒了，這就是典型的外因思維。正確的做法是讓孩子自己站起來(lái)，認(rèn)清摔倒其實(shí)是自己的問(wèn)題。

要看清成功的本質(zhì)，外因只是影響，內(nèi)因才是根本。那么怎么建立內(nèi)因思維呢？首先要記住，我是源頭，一切操之在我，我可以改變。建立責(zé)任文化，不找任何借口，承擔(dān)生命中全部的責(zé)任，敢于面對(duì)失敗。用項(xiàng)目制思維，圍繞目標(biāo)工作，對(duì)自己負(fù)責(zé)的目標(biāo)100%負(fù)責(zé)。

▲積極上臺(tái)分享感受

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務(wù)實(shí)、心定、不浮躁

彭總引用了習(xí)大大談人生態(tài)度的一句話：“不要順利的時(shí)候，看山是山，看水是水；一遇挫折，就懷疑動(dòng)搖！”告訴大家，要想成功，就要在工作中務(wù)實(shí)、心定、不浮躁?！坝袎?mèng)想，還要腳踏實(shí)地好好工作，才能夢(mèng)想成真！”

所謂務(wù)實(shí)、心定、不浮躁，還可以體現(xiàn)在“日日精進(jìn)”上，先從認(rèn)知上意識(shí)到要“精進(jìn)”，才能從行為上“精進(jìn)”。馬云也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，激情很重要，持續(xù)的激情更重要。定下心來(lái)，不浮躁，積極面對(duì)世界就會(huì)有積極的反饋。

而所謂精進(jìn)，指的是認(rèn)真努力做事，即現(xiàn)代社會(huì)的“工作”，不單指獲得報(bào)酬的方式手段，更是專注于工作，一心不亂，由此鍛煉心性，磨礪靈魂，塑造人格。

▲精彩處掌聲不斷

彭總從稻盛和夫六項(xiàng)精進(jìn)（付出不亞于任何人的努力；謙虛戒驕；天天反省；活著就要感謝；積善行、思利他；不要有感性的煩惱）徐徐道來(lái)，告訴大家“工作”就是“修行”,生命不息，精進(jìn)不止。并且引用稻盛和夫的一句話做鼓勵(lì)：有空去煩惱，不如去干活！

人生重要的是依循正道，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)前行！樹(shù)立事業(yè)或人生的遠(yuǎn)大目標(biāo)，猶如修筑高聳的石墻，不可急躁，需要一石一塊地壘砌！

《活法叁：人生的王道》寫(xiě)過(guò)：所謂人生目的，并非榮華富貴抑或出人頭地等所謂的成功，而是塑造至美之靈魂。

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沉下心、有耐力、打持久戰(zhàn)

稻盛和夫說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你認(rèn)為不行了的時(shí)候，那才是開(kāi)始。”在事情真正發(fā)展到“不行了”之前，一定要想方設(shè)法，竭盡全力，而不要產(chǎn)生抱怨等消極的心理暗示。

彭總將一個(gè)人真正成熟的表現(xiàn)總結(jié)為三個(gè)跡象：不輕易辭職，受得了委屈，耐得住寂寞。一個(gè)人突破自我前，需要工作沉淀；而真正優(yōu)秀的職場(chǎng)人，都知道在工作里沉淀，因?yàn)槌恋恚拍茉谌粘＠锇l(fā)掘出可貴的機(jī)會(huì)。

只要改變自己的心態(tài)，就會(huì)迎來(lái)人生的轉(zhuǎn)機(jī)，開(kāi)始良性循環(huán)。工作成果是可以創(chuàng)造出來(lái)的，下定決心沉住氣，結(jié)果一定不會(huì)太差！

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持續(xù)改善，日日精進(jìn)

同樣的兩個(gè)人，可能在一年的時(shí)間內(nèi)可能產(chǎn)生巨大的差距，拉開(kāi)兩人差距的就是“改善力”！

我們每天都有改善的機(jī)會(huì)，而擁有持續(xù)改善的能力，才可以日日精進(jìn)，持續(xù)成長(zhǎng)，并逐漸與對(duì)手拉開(kāi)差距。

以“一萬(wàn)小時(shí)定律”舉例，在學(xué)習(xí)上的積累超過(guò)10000小時(shí)，學(xué)多了，方法多了，自然會(huì)改善，我們的工作也是如此，以天為單位來(lái)改善，就是“最小單位”改善。

▲舉手互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

當(dāng)年日本戰(zhàn)敗后一片廢墟，美國(guó)“質(zhì)量之父”戴明博士到日本演講，說(shuō)：“我不用講太多大道理，就給你們一個(gè)管理理念：每天進(jìn)步1%?！?/strong>日日精進(jìn)，每天進(jìn)步1%，365天，一年增長(zhǎng)3778.3%。這“每天進(jìn)步1%”的理念，讓?xiě)?zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，重新崛起！

這個(gè)道理不僅僅適用于“個(gè)人”，也適用于企業(yè)。偉大的企業(yè)能持續(xù)增長(zhǎng)就是學(xué)習(xí)的力量，而學(xué)習(xí)力量的背后是每天1%改善的力量。最后彭總讓大家反思自己：我們自己一個(gè)月改善多少次？

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保持增長(zhǎng)的信念，核心是改變自己

在每一次危機(jī)中，都有成長(zhǎng)得非常好的企業(yè)，在任何環(huán)境下都有非常牛的人。而在危機(jī)中他們都有一個(gè)共同的特征：堅(jiān)信增長(zhǎng)才是最重要的，增長(zhǎng)不受環(huán)境的影響。

通過(guò)看2003年的非典，2008年金融危機(jī)和當(dāng)下的新冠疫情，都可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論面臨怎樣的困境，優(yōu)秀的企業(yè)都能找到自己的成長(zhǎng)方式。阿里、騰訊、攜程、京東、新東方的發(fā)展壯大，都與他們?cè)诶Ь持斜３衷鲩L(zhǎng)的信念，敢于改變自己有關(guān)。華為任正非就說(shuō)過(guò)：最重要的是把我們自己做好。

而創(chuàng)客匠人也同樣擁有這種敢于改變自己，面對(duì)困難，克服困難，戰(zhàn)勝困難，找到解決方案，保持增長(zhǎng)的信念！相信我們?cè)谌魏苇h(huán)境下，也可以找到最適合自己的成長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

▲團(tuán)隊(duì)分組討論

最后，訓(xùn)練營(yíng)在六月啟動(dòng)大會(huì)的儀式下圓滿落下了帷幕，總結(jié)過(guò)去、堅(jiān)定信念、喊出目標(biāo)，接下來(lái)一定能夠跑得更快更穩(wěn)。

▲利劍團(tuán)

▲鐵軍團(tuán)

▲雄鷹團(tuán)

▲勇士團(tuán)

▲飛龍團(tuán)

未來(lái)，創(chuàng)客匠人的每一位伙伴會(huì)繼續(xù)保持內(nèi)因思維，持續(xù)改善，日日精進(jìn)，并且保持增長(zhǎng)的信念，敢于改變自己，向“成功者”不斷修煉自己！

創(chuàng)客匠人，加油！