讓很多人感到艱難的2020，已經(jīng)被我們跨越，2021年掀開了希望的新篇章，而創(chuàng)客匠人也在新年伊始開啟了2021年第一次的鐵軍訓(xùn)練營。2021年1月3日，創(chuàng)客匠人第四十四屆鐵軍訓(xùn)練營在廈門戰(zhàn)狼軍旅文化基地舉辦，創(chuàng)客匠人營銷總監(jiān)周芳園為廈門總部營銷中心全體伙伴帶來了精彩的主題分享。

▲創(chuàng)客匠人第四十四屆鐵軍訓(xùn)練營 

01回顧我們的2020年

"工作就是磨練心性最好的工具" 2020是特殊的一年，一場疫情導(dǎo)致線下教培活動全線暫停，復(fù)工反反復(fù)復(fù)，2億多中小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求催生了在線教育的全面爆發(fā)。在教育部 "停課不停學(xué)" 的號召下，越來越多傳統(tǒng)教培機構(gòu)開始拓展線上業(yè)務(wù)，為教培機構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)客匠人也開啟了快速增長之路。這一年雖然艱難，但我們迎難而上，創(chuàng)造了很多奇跡。疫情期間，4天幫助老師完成線上平臺搭建，5天助力老師實現(xiàn)首播；K12文化課、全腦教育、家庭教育、書法藝術(shù)、演說口才、企業(yè)管理……不同領(lǐng)域的老師通過我們順利轉(zhuǎn)型線上。

▲營銷總監(jiān)周芳園

每一位創(chuàng)客小伙伴，也在艱難中不斷突破自我，不斷打破去年的記錄。同時，為了提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我們也不斷培訓(xùn)，來提升小伙伴的服務(wù)水平。

這一年，我們迎來了許多開心的時刻，下午茶、生日會、公司喬遷之喜……當時的歡笑仿佛還縈繞耳邊。當然，我們也有過很多迷茫和焦躁，也會過度沉浸在自己的情緒里，仿佛長了一顆輕言放棄的"玻璃心"。我為什么止步不前了？我是不是停止成長了？我到底該做銷售還是管理？我到底還行不行?。。?？

對此，周芳園總監(jiān)表示："信心只能是自己給，做好自己該做的，結(jié)果自然會來。"那么，怎么度過心境上的焦躁期？"工作就是磨練心性最好的工具。"隨后，周芳園總監(jiān)問大家："2020的試卷你們做的怎么樣？"創(chuàng)客小伙伴們紛紛積極上臺，從心愿、業(yè)績、職位、習(xí)慣、感想各方面總結(jié)2020年的自己，并且分享自己是如何做出改善。

▲積極上臺分享

感受真正的猛士就是，明知生活艱難，但仍然熱愛生活，仍然敢于不斷跨越艱難，并且積極思考，做出改善，向更好的自己出發(fā)。顯然，創(chuàng)客匠人鐵軍就是這樣一群猛士！ 

02征途漫漫，唯有奮斗

"做一個有執(zhí)行力的長期主義者" 征途漫漫，唯有奮斗！而如何才能更有效率地奮斗，一定要找對方向。周芳園總監(jiān)通過3個生動有趣的小故事，給大家分享了她的一些經(jīng)驗和想法，為大家的職場成長提供了很大的幫助。這3個故事分別是關(guān)于"執(zhí)行力""長期主義者"以及"越過系統(tǒng)看見人"。

▲營銷總監(jiān)周芳園

1、張麗俊與女銷冠的故事 —— 執(zhí)行力的重要性

芳園總監(jiān)鼓勵大家做一個有執(zhí)行力的人。對于在集體里的長遠成長來說，個人的天賦固然重要，但是否有"執(zhí)行力"，是否能融入企業(yè)文化，才能決定他能否跑得更遠。芳園總監(jiān)為大家分享了張麗俊和女銷冠的故事。當時張麗俊所在公司有一位新入職的女銷冠，個人能力比較好，但不太服從管理，比較自負。

作為主管的張麗俊溝通無果后，就挑選了更加有執(zhí)行力的2個人進行培養(yǎng)。兩三個月后，那位女銷冠的業(yè)績慢慢下滑，而那2個雖然資質(zhì)沒有很好但執(zhí)行力很強的人，業(yè)績卻開始增長。這個故事就充分表現(xiàn)了"執(zhí)行力"的力量。"其實任何領(lǐng)導(dǎo)人，一定會選擇執(zhí)行力比較高的人成為下屬去培養(yǎng)，而不會去選擇一個非常自負無法管理的人。"

▲認真聆聽，會心一笑

2、公益金絲楠木的故事 —— 學(xué)會長期思維，做一個長期主義者

除了執(zhí)行力，我們也要努力成為一個長期主義者，要以長期思維去看待問題。有時候，當下撒下的種子不會讓你立刻擁有果實，長期堅持下去，才能看到超出預(yù)期的巨大收獲。芳園總監(jiān)以金絲楠木的故事，來為大家解釋有些事情，時間越久價值越大。

有一位慈善家做公益，但他并不是把錢直接給到貧窮的百姓，而是買了一堆金絲楠的樹苗發(fā)放給四川偏遠地區(qū)的農(nóng)民。最開始，這些樹苗并不能為農(nóng)民帶來什么，但經(jīng)過農(nóng)民若干年的培育，金絲楠木慢慢長成大樹，成為可用之才，這時就給這些農(nóng)民帶來了巨大的財富。這就是時間越久越有價值的事情。

我們在工作中也是一樣，要擁有長期思維，不斷努力付出，而不是短視地只看眼前利益，一定可以培育出我們的"金絲楠木"。

3、小護士的故事 —— 越過系統(tǒng)看見人，主動承擔(dān)系統(tǒng)以外的事

最后，芳園總監(jiān)也希望我們能"越過系統(tǒng)看見人"，而不是完全被系統(tǒng)所規(guī)定的事限制住。就以護士舉例，如果只按照規(guī)定，她們可能只需要做一些護理的常規(guī)事務(wù)。但在疫情期間，護士們不僅會做好這些系統(tǒng)以內(nèi)的常規(guī)事務(wù)，也會主動做一些系統(tǒng)以外的事，比如說關(guān)懷病人，做一些心理輔導(dǎo)，去鼓勵病人，對病人說"你要加油"等，這就是越過系統(tǒng)，看見人。

▲積極上臺分享感受

這個道理一樣可以運用到我們的工作當中。在系統(tǒng)之內(nèi)，我們可能只需要把產(chǎn)品賣給客戶，但我們不僅僅要做好系統(tǒng)內(nèi)的事，也要主動做好系統(tǒng)外的事。我們要幫助老師快速轉(zhuǎn)型做線上，要提供有利的解決方案給老師，真正地幫助到老師，這才是我們創(chuàng)客匠人所提倡的工作精神。

"機會來自于承擔(dān)責(zé)任。"芳園總監(jiān)希望大家能以 "承擔(dān)責(zé)任" 為起點，進而獲得機會，提升能力，有了更強的能力后，再去承擔(dān)更大的責(zé)任。"我就是我人生的總經(jīng)理，我要為我經(jīng)手的每一件事都貼上卓越的標簽。"越優(yōu)秀的人越能看到別人的優(yōu)秀，芳園總監(jiān)以此鼓勵一時迷茫的小伙伴要找好對標對象，激勵自己，明確前進的方向。

最后，營銷中心的精英小伙伴還為大家?guī)砹思毞中袠I(yè)營銷方案分享，K12教育、藝術(shù)教育、家庭教育、中醫(yī)領(lǐng)域等。

在互相分享中，不斷精進，將優(yōu)秀的經(jīng)驗復(fù)制給團隊，提升團隊整體素質(zhì)，為客戶帶來更好的服務(wù)。

▲創(chuàng)客匠人第四十四屆鐵軍訓(xùn)練營合照

▲雄鷹團

▲勇士團

▲利劍團

回顧2020，展望2021，我們怎樣才能在迷茫焦慮時撥開迷霧，更好地前進呢？相信經(jīng)過這一次的鐵軍訓(xùn)練營，營銷中心的伙伴們都有了全新的思考。頻繁換行業(yè)，只能讓自己越來越不專業(yè)！頻繁換泳池，只能讓自己的選擇越來越窄！未來，創(chuàng)客匠人的每一位伙伴會繼續(xù)以超強的執(zhí)行力、專注力和責(zé)任心，做一個長期主義者，向成功不斷修煉自己，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)！

創(chuàng)客匠人，2021年，重新起航！加油！