在“中國老齡化人口不斷增加”的確定性趨勢下，老年教育賽道成為了教育行業(yè)的熱門賽道之一。

隨著老齡化社會的不斷推進(jìn)，老年教育市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示，若以60歲及以上作為劃定老年人口的標(biāo)準(zhǔn)，到2050年中國將有近5億老年人。

發(fā)展老年教育事業(yè)是積極應(yīng)對人口老齡化，提高廣大老年人幸福感的重要舉措。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2050年，我國老年教育市場規(guī)模將突破1000億元。

1.老年教育營銷“新場景”

現(xiàn)階段，老年人群教育仍處于“藍(lán)海市場”，近兩年疫情的蔓延加速了傳統(tǒng)老年教育機(jī)構(gòu)的在線化，很多老年教育機(jī)構(gòu)都開始借助創(chuàng)客匠人等泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商來搭建專屬的線上服務(wù)平臺。

創(chuàng)客匠人能夠幫助老年教育機(jī)構(gòu)基于公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等端口創(chuàng)建知識店鋪，多渠道獲取老年用戶，探索新的“營銷模式”。

與此同時，抖音生態(tài)也為老年教育的轉(zhuǎn)化獲客提供了新的渠道機(jī)會。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，抖音短視頻的年輕用戶占比開始下降，中老年用戶占比開始逐漸上升。老年人對抖音等平臺的關(guān)注度和滲透率在提升，且老年人開始熟悉抖音平臺并愿意在上面進(jìn)行付費(fèi)，通過抖音生態(tài)可以更好地進(jìn)行獲客轉(zhuǎn)化。

部分老年教育機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)這一契機(jī)，通過入駐創(chuàng)客匠人抖音小程序，打造知識單頁，結(jié)合短視頻、直播來掛載抖音小程序進(jìn)行帶課，老年人在刷抖音時就可以直接購買課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，縮短轉(zhuǎn)化路徑，高效獲客轉(zhuǎn)化。

2.線上老年教育新業(yè)態(tài)的優(yōu)勢

線上老年教育這一模式與傳統(tǒng)的老年大學(xué)相比，具有明顯的優(yōu)勢。以“樂齡圈”為例，其借助創(chuàng)客匠人搭建了基于公眾號端口的線上教育平臺，專注線上直播教學(xué)，為用戶提供豐富的課程和服務(wù)。

在教學(xué)互動上，“樂齡圈”結(jié)合創(chuàng)客匠人多樣化的課程形式及互動助學(xué)工具，打造了種類豐富的課程內(nèi)容，視頻課、音頻課、直播課、圖文課等課程形式，支持回看，便于老年人學(xué)習(xí)。

且線上直播課程具有高便捷性、互動性，解決了老年人在家學(xué)習(xí)的需求，且課程學(xué)習(xí)不限制人數(shù)，便于交流答疑、實(shí)時反饋。

與此同時，線上化的課程還可以結(jié)合拼團(tuán)、砍價、助力、限時折扣等多樣化的營銷活動來進(jìn)行引流和轉(zhuǎn)化，進(jìn)而降低課程的客單價，相比于線下老年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以有更多的選擇性。

3.四步維持用戶線上活躍度

盡管線上老年教育有很多優(yōu)勢，但由于用戶自身特點(diǎn)以及行業(yè)生態(tài)，也存在一些問題，如課程質(zhì)量參差不齊、學(xué)習(xí)效果難以保證、課程類型對老年群體針對性低等。

如何持續(xù)維護(hù)老年用戶在線上教育平臺的活躍度和粘性？這成為每一個發(fā)展線上老年教育業(yè)務(wù)的商家都必須關(guān)注的一個問題。

老年教育玩家要做好以下四個方面，不斷提升老年用戶線上的活躍度和黏性，為機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展賦能。

第一，線上線下一體化，建立深度用戶關(guān)系。

單純的線上或者線下模式，都已經(jīng)不足以滿足當(dāng)下老年用戶的學(xué)習(xí)需求，老年教育機(jī)構(gòu)還需要加快發(fā)展線上線下融合模式，才能與用戶建立深度的交互關(guān)系。

OMO（Online-Merge-Offline）已經(jīng)成為疫情后的老年教育的標(biāo)準(zhǔn)配置，而“短視頻+直播+社群”的“線上線下一體化”發(fā)展模式也已是大勢所趨。

教育機(jī)構(gòu)要知道“用戶在哪，就把產(chǎn)品和服務(wù)挪到哪”，還沒有布局線上的傳統(tǒng)老年教育機(jī)構(gòu)，要加快輻射線上學(xué)習(xí)場景，才能覆蓋更多用戶群體，與用戶建立基礎(chǔ)連接，增加付費(fèi)用戶的潛在可能。

第二，課程和內(nèi)容輸出穩(wěn)定，迭代要快、不斷創(chuàng)新。

做老年教育直播或視頻課，也要與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)多樣化的課程形式，研發(fā)設(shè)計(jì)出高價值的課程內(nèi)容，服務(wù)更多潛在的老年用戶。

課程是機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心競爭力，機(jī)構(gòu)要結(jié)合新技術(shù)，持續(xù)保持內(nèi)容的穩(wěn)定輸出，打造知識套餐、專欄、訓(xùn)練營、小班直播課等多種客戶才能形式，通過不斷創(chuàng)新，來形成競爭壁壘，將用戶牢牢鎖在私域內(nèi)。

第三，建立作業(yè)打卡機(jī)制，形成濃厚學(xué)習(xí)氛圍，互相鼓勵督促。

做好互動督學(xué)也是提升用戶活躍度，獲得用戶信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

老年教育機(jī)構(gòu)可以利用創(chuàng)客匠人的打卡工具來策劃每日打卡、作業(yè)打卡、闖關(guān)打卡活動，用戶可以在社群、圈子等場景下進(jìn)行打卡，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。

同時，在社群和圈子內(nèi)打卡，也能夠促進(jìn)學(xué)員之間的互相分享交流，提升用戶積極性和主動性，通過交作業(yè)、相互點(diǎn)評、留言等方式進(jìn)一步增強(qiáng)互動和監(jiān)督，逐漸建立學(xué)習(xí)氛圍和用戶黏性。

第四，讓課程價值感盡可能大于用戶預(yù)期。

課程、活動、師資體系的建設(shè)打磨，是老年教育的核心。

受歡迎的課程和老師，一般都具有專業(yè)性強(qiáng)、幽默感、接地氣等特質(zhì)，因此，在課程和師資體系的打磨上，要讓課程在專業(yè)的同時變得更加有趣，高價值的課程才能更好地留住用戶。

而做好活動營銷，則能夠通過課程的附加價值，來讓用戶選擇你。例如，老年教育機(jī)構(gòu)可以結(jié)合創(chuàng)客匠人多樣化的營銷工具，如限時折扣、優(yōu)惠券、積分商場、拼團(tuán)、砍價等，來策劃營銷活動，不斷增加課程附加價值，讓老年用戶更快轉(zhuǎn)化。

2021年，老年群體的學(xué)習(xí)平臺正在變得更加多元化，他們通過線上老年大學(xué)、知識店鋪、APP、直播、抖音等多種形式滿足自己的學(xué)習(xí)需求。

2022年，老年教育、文娛活動仍然是一種“剛需”，很多老年用戶的知識付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，相信“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”的價值，會不斷被時代印證。