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在線教育如何培養(yǎng)口碑效應?

來源:創(chuàng)客匠人 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2022-10-25

摘要
ABSTRACT

創(chuàng)客匠人知識店鋪功能助力教培機構打造良好口碑,實現(xiàn)營收增長!

借勢移動網(wǎng)絡技術,在線教育這些年可謂是混得風聲水起。隨著時間推移,不難發(fā)現(xiàn),風口的另一端,是消費者在依賴度和信任感上,仍偏向于線下教育。在線教育的發(fā)展速度始終沒有達到樂觀的預期。挑戰(zhàn)的同時,也伴隨著機遇,隨著疫情,各地學校采取了線上教學的方式,使得在線教育走進了大眾的視野。

疫情總會過去,疫情后的在線教育又該走向何方?是持續(xù)被交互感更強線下教育打?。窟€是回歸不溫不火狀態(tài)?對于這些情況,在線教育企業(yè)如何突出重圍?

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相比于線下教育,在線教育的確在一定程度上降低了成本,讓授課擺脫了時間和地域的束縛,然而目前很多在線教育企業(yè)面臨著其他新的挑戰(zhàn),例如獲客成本高、轉化率低、交互感、學習效果差等問題。

以上這些問題,在線教育企業(yè)可以通過創(chuàng)客匠人技術服務商,圍繞用戶生命周期,從獲客、轉化到復購,通過里面小班課、訓練營等功能,利用口碑效應幫助企業(yè)降低獲客成本,提升課程激活率,促進轉化,提升復購率。


小班課

在線教育一直被人們所質疑的就是教學質量以及學習效果,剛好創(chuàng)客匠人知識店鋪的小班課功能就能解決這一問題。通過小班課的互動性強以及課程體系化程度高,助力企業(yè)打造良好口碑,利用口碑效應實現(xiàn)轉化以及裂變。

企業(yè)可以借助創(chuàng)客匠人技術服務商開啟小班模式,自主設置小班模式人數(shù),目前最多支持20人。

直播間不僅可實現(xiàn)多人同時連麥,在線實時互動,增強課堂互動真實性,營造良好的學習氛圍;只要老師授權,還可實時桌面共享,提高學習效率以及學習效果。

需要注意的是,小班課教學的時候,會比較考驗老師們的個人綜合實力。需要提前認真?zhèn)湔n,對課程熟悉,只有這樣,用戶的體驗感才會更好,更有利于企業(yè)。


訓練營

在線教育產品其實就是由課程+服務兩部分組成,如何在眾多企業(yè)中脫穎而出,成為各個企業(yè)的關鍵點,而訓練營就是承載服務最好的載體。

良好的用戶留存是在線教育穩(wěn)定運營的基礎,企業(yè)可以選擇訓練營模式,不僅可以讓用戶更好體驗產品,提升獲得感,還可以通過高質量督學式服務,產生口碑效應。

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創(chuàng)客匠人訓練營是一種集中式的服務,結合了視頻、圖片等多種課程主體,外加日歷打卡、作業(yè)打卡、及時互動答疑,帶給學員高沉浸感的學習體驗,提高信任感以及口碑,之后利用優(yōu)惠券、限時折扣、拼團等助力轉化裂變。

不可否認,大力度的廣告投放可以加速在線教育的推廣和普及,但是并不意味著大力投錢就可以催熟在線教育。眾所周知,在線教育本質依然是產品,企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務情況,借助產品+創(chuàng)客匠人技術服務商,打通各大平臺,多渠道觸達用戶,制定適合自己的專屬運營方案。

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