2020年疫情期間，受“停課不停學(xué)”正常影響，教育與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，當(dāng)“慢”教育遭遇“快”互聯(lián)網(wǎng)，在線(xiàn)教育這種新模式展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)能。

艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模或達(dá)3765萬(wàn)人，與前5年相比，漲勢(shì)明顯。

行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，“良莠不齊”的問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。比如頭部機(jī)構(gòu)間的燒錢(qián)大戰(zhàn)，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的廣告，屢見(jiàn)報(bào)端的“資金鏈斷裂跑路” 等，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)很可能導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”。

在線(xiàn)教育行業(yè)

因此，在線(xiàn)教育相關(guān)政策頻出，全國(guó)范圍內(nèi)首個(gè)由國(guó)家網(wǎng)信辦領(lǐng)導(dǎo)的在線(xiàn)教育專(zhuān)委會(huì)也已經(jīng)成立，種種跡象表明，國(guó)家越來(lái)越重視在線(xiàn)教育行業(yè)的規(guī)范和良性發(fā)展，在線(xiàn)教育逐漸走上了主流。

同時(shí)，在線(xiàn)教育行業(yè)也將迎來(lái)下一階段，燒錢(qián)大戰(zhàn)逐漸降溫，行業(yè)轉(zhuǎn)向口碑獲客。

2020年，電梯里、地鐵上、電視里……在線(xiàn)教育的廣告可說(shuō)隨處可見(jiàn)，有數(shù)據(jù)顯示，僅6月暑期檔，三家K12線(xiàn)上教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就達(dá)到驚人的11.13億元！

隨著“限制廣告”的政策出臺(tái)，燒錢(qián)大戰(zhàn)逐漸成為過(guò)去，很多家長(zhǎng)反映，幾乎已經(jīng)看不到過(guò)去鋪天蓋地的在線(xiàn)教育廣告。

在線(xiàn)教育廣告

未來(lái)，在線(xiàn)教育的主要流量來(lái)源將是用戶(hù)口碑。中科院今年3月9日發(fā)布的《2020年在線(xiàn)教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》顯示，用戶(hù)更關(guān)注的是平臺(tái)的綜合實(shí)力和口碑，只有真正注重產(chǎn)品品質(zhì)和教學(xué)效果的企業(yè)才能獲得認(rèn)可。

師資、教研、技術(shù)和服務(wù)是在線(xiàn)教育的基本功，而對(duì)于大量中小型教培機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，并不擅長(zhǎng)技術(shù)，自主搭建平臺(tái)成本過(guò)于高昂，一般會(huì)選擇合作技術(shù)服務(wù)商搭建自己的線(xiàn)上平臺(tái)，把主要精力集中在師資、教研和服務(wù)上，用好產(chǎn)品來(lái)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

例如教育SaaS技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人，為教培機(jī)構(gòu)搭建的公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)校等線(xiàn)上教育平臺(tái)，可以幫助教培機(jī)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，降低運(yùn)營(yíng)成本。

隨著監(jiān)管加強(qiáng)，企業(yè)的合規(guī)成本將大幅提升，也必將加速行業(yè)洗牌?！?019-2020中國(guó)在線(xiàn)教育行業(yè)總結(jié)與展望》報(bào)告指出，整個(gè)行業(yè)在政策規(guī)范和資本理性的布局之下，邁向精耕細(xì)作時(shí)代。

在線(xiàn)教育品牌

用戶(hù)更加傾向于選擇教學(xué)優(yōu)質(zhì)、效果良好的在線(xiàn)教育品牌。是否能打造具有優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的在線(xiàn)教育平臺(tái)，或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，教培機(jī)構(gòu)將堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，轉(zhuǎn)向口碑獲客，切中用戶(hù)學(xué)習(xí)需求，提供高質(zhì)量教學(xué)服務(wù)，以口碑營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)更多自然流量。

2020年對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)是爆發(fā)的一年，而2021年則是教育培訓(xùn)行業(yè)的“轉(zhuǎn)彎”之年。

從燒錢(qián)擴(kuò)張到注重教學(xué)質(zhì)量，從“野蠻”增長(zhǎng)到重視用戶(hù)口碑，從純線(xiàn)上/線(xiàn)下轉(zhuǎn)為線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合發(fā)展，教育越來(lái)越回歸教育本質(zhì)，而教培機(jī)構(gòu)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，沒(méi)有捷徑可走，唯有做好產(chǎn)品和服務(wù)，才有可能“枝繁葉茂”，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。