近年來(lái)，我國(guó)的老齡人口保持在每年3%到5%的增長(zhǎng)率，人口老齡化加劇。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)水平的提升以及新興技術(shù)的發(fā)展，讓新一代銀發(fā)消費(fèi)群體衍生出新的消費(fèi)需求，呈現(xiàn)出新的消費(fèi)特征，健康養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、老年電商、老年教育等細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域煥發(fā)出新的生機(jī)。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：2020年全國(guó)60歲以及以上人口為26402萬(wàn)人，占18.70%，其中，65歲及以上人口為19064萬(wàn)人，占13.50%，老齡人口再創(chuàng)新高。

國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)為65歲以上人口占比7%-14%為輕度老齡化、14%-20%為中度老齡化，21%-40%為重度老齡化，從數(shù)據(jù)我們可以看出，我國(guó)已經(jīng)站在中度老齡化的邊緣。

2011-2020年65歲及以上老年人口數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖

在老齡化逐漸加深的背景下，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)形成萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)。根據(jù)艾媒咨詢（iiMedia Research）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)養(yǎng)老業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.91萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2022年將突破10萬(wàn)億元，未來(lái)將繼續(xù)保持相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

對(duì)于老年教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前老年教育市場(chǎng)的發(fā)展還正處于相對(duì)早期階段，在商業(yè)模式、服務(wù)形式和課程內(nèi)容等方面都還沒(méi)有形成規(guī)模，老年教育企業(yè)也還沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)預(yù)估的需求，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。

近年來(lái)，國(guó)家從頂層設(shè)計(jì)、國(guó)家戰(zhàn)略、具體實(shí)施等方面對(duì)老年教育進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)劃，發(fā)布了多項(xiàng)老年教育行業(yè)相關(guān)政策，現(xiàn)如今，老年教育已經(jīng)成為終身教育體系中不可或缺的一部分。

圖片國(guó)家發(fā)布的相關(guān)政策

2021年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)規(guī)劃綱要（2021—2035年）》。綱要中指出，要以提升信息素養(yǎng)和健康素養(yǎng)為重點(diǎn)，提高老年人適應(yīng)社會(huì)發(fā)展能力，增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感，實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為。老年教育再一次成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。

與此同時(shí)，在政策的支持以及經(jīng)濟(jì)生活水平提高的背景下，老年人對(duì)文娛教育的內(nèi)容需求也逐漸加強(qiáng)，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，老年人已經(jīng)不局限于傳統(tǒng)線下興趣班等課程設(shè)置，追求自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的意愿逐漸強(qiáng)烈。

人口老齡化的現(xiàn)實(shí)需求的增長(zhǎng)、國(guó)家系列養(yǎng)老愛(ài)老政策的支持，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”教育發(fā)展帶來(lái)的新機(jī)遇，讓越來(lái)越多資本開始關(guān)注老年教育市場(chǎng)，K12/成人教育機(jī)構(gòu)也開始破圈老年行業(yè)，老年教育賽道迎來(lái)“新格局”。

經(jīng)過(guò)疫情的沖擊，加快了老年教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐?；ヂ?lián)網(wǎng)科技觸及老年群體的比例逐漸加深，使得老年教育市場(chǎng)有了更大的發(fā)展空間，老年群體也逐漸學(xué)會(huì)和習(xí)慣通過(guò)線上化的方式來(lái)獲取知識(shí)和資訊。

根據(jù)IT桔子發(fā)布的《2020年中國(guó)老年教育市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2020年“教育工具”應(yīng)用使用用戶同比增長(zhǎng)了367萬(wàn)，增長(zhǎng)率為67.7%。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，已經(jīng)成為老年教育的主要發(fā)展趨勢(shì)。很多進(jìn)入賽道的老年教育企業(yè)開始重視線上化布局，試水直播和線上付費(fèi)課程，搭建日?；€上課程體系。

例如，老年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以借助知識(shí)場(chǎng)景數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人來(lái)搭建專屬的知識(shí)店鋪，創(chuàng)客匠人基于微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC端等多個(gè)端口開發(fā)線上教育平臺(tái)，幫助自身更快地實(shí)現(xiàn)線上化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于很多還未轉(zhuǎn)型或者拓展線上老年大學(xué)業(yè)務(wù)的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，線上老年教育新業(yè)態(tài)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

在教學(xué)互動(dòng)方面，解決了老年人出門不便的煩惱，在家即可學(xué)習(xí)，沒(méi)有時(shí)間、空間上的限制，且課程支持反復(fù)觀看，便于隨時(shí)復(fù)習(xí)、練習(xí)，幫助老年人加深對(duì)課程的理解。

此外，創(chuàng)客匠人搭建的在線教育平臺(tái)還為教育機(jī)構(gòu)配備多樣化的教學(xué)互動(dòng)工具，如問(wèn)答、打卡、社群、練習(xí)、隨堂互動(dòng)、直播互動(dòng)等，便于用戶與講師的交流、答疑等，能夠?qū)崟r(shí)反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

在課程內(nèi)容上，教育機(jī)構(gòu)可以選擇契合老年人興趣的點(diǎn)切入，如老年健康養(yǎng)生、書法繪畫、廣場(chǎng)舞、象棋、老年服裝搭配等，打造豐富的線上課程內(nèi)容體系，老年用戶可以根據(jù)自己個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求來(lái)選擇自己想要上的課程。

同時(shí)，線上課程具有多樣化的課程展現(xiàn)形式，如借助創(chuàng)客匠人搭建在線教育平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)可以通過(guò)直播、視頻課、音頻課、訓(xùn)練營(yíng)、知識(shí)套餐、專欄等形式來(lái)展示課程，豐富學(xué)員的上課體驗(yàn)。

在學(xué)員管理方面，老年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)搭建微信社群、企業(yè)微信交流群等來(lái)高效管理和運(yùn)營(yíng)學(xué)員，提高信息觸達(dá)的效率，通過(guò)用戶畫像、用戶分層、會(huì)員權(quán)益等功能，來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行科學(xué)合理的分層，讓機(jī)構(gòu)老師可以為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

在做線上老年教育時(shí)，更需要做好用戶服務(wù)，例如通過(guò)助教來(lái)輔助老年人上課、手機(jī)操作的咨詢服務(wù)，用真誠(chéng)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)用戶，讓他們留存在私域內(nèi)，結(jié)合豐富的營(yíng)銷工具，為機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶的高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，未來(lái)老年教育的教學(xué)內(nèi)容和服務(wù)模式已經(jīng)越來(lái)越朝著智慧化、自主化、個(gè)性化方向發(fā)展。

隨著老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模還有待進(jìn)一步開發(fā)，線上老年教育這片新藍(lán)海還會(huì)有哪些新驚喜，這需要我們繼續(xù)摸索……