2021年7月23日，我國(guó)出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見，簡(jiǎn)稱“雙減”政策。

“雙減”政策的落地，引發(fā)了教育行業(yè)的震動(dòng)，監(jiān)管風(fēng)暴下，學(xué)科類培訓(xùn)加快縮減業(yè)務(wù)，同時(shí)開始思考轉(zhuǎn)型方向。

不論是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與優(yōu)化、人員縮減，還是調(diào)整業(yè)務(wù)，這些都預(yù)示著我國(guó)教培行業(yè)的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)，已經(jīng)進(jìn)入了煎熬的轉(zhuǎn)型期。

盡管危機(jī)重重，但人們的教育需求仍舊旺盛，這也為中小型機(jī)構(gòu)以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供了新的發(fā)展機(jī)遇。如職業(yè)教育、素質(zhì)教育、教育信息化、托育服務(wù)、線上教育服務(wù)等成為教培機(jī)構(gòu)主要的轉(zhuǎn)型方向。

 搭建線上平臺(tái)，構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)閉環(huán)

很多中小型機(jī)構(gòu)、個(gè)人IP都通過搭建一個(gè)完善的線上課堂的方式，來構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)閉環(huán)。

例如，借助泛知識(shí)場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人來打造線上教育平臺(tái)，通過直播課程活躍引流，加上完善的課程體系搭建和用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等，讓機(jī)構(gòu)和個(gè)人的營(yíng)收得以不斷上漲。

在互聯(lián)網(wǎng)普及越來越廣的情況下，人們通過直播、知識(shí)視頻、線上課程等方式來進(jìn)行學(xué)習(xí)成為了主流的方式。

在“雙減”壓力下，搭建線上教育平臺(tái)也成為機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的最佳選擇。教培機(jī)構(gòu)可以借助創(chuàng)客匠人搭建基于微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)校等端口的線上課堂。

搭建線上課堂主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

相比于線下機(jī)構(gòu)的層層申請(qǐng)手續(xù)，搭建線上教育平臺(tái)相對(duì)而言門檻會(huì)較低，無論是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，還是機(jī)構(gòu)，借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商都可以輕松打造線上教育平臺(tái)。

線上課程能夠滿足用戶隨時(shí)隨地觀看的需求，且直播支持回看，打破時(shí)間和空間的控制。

例如創(chuàng)客匠人為機(jī)構(gòu)提供了豐富的課程形式和教學(xué)場(chǎng)景，滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求，從教學(xué)授課到督學(xué)服務(wù)，以及后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，都能夠?yàn)閷W(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)體驗(yàn)。

受疫情影響，教培機(jī)構(gòu)的線下招生、宣傳都受到了很大的阻礙，以往常用的線下推廣、付費(fèi)廣告等拓客招生方式已經(jīng)難以支持機(jī)構(gòu)快速招生獲客。

加上公域流量獲取越來越難、越來越貴，用戶轉(zhuǎn)化率卻難以提升，面對(duì)營(yíng)銷困境，越來越多機(jī)構(gòu)將目光轉(zhuǎn)向了私域流量運(yùn)營(yíng)。

私域流量具有可重復(fù)利用、隨時(shí)隨地觸達(dá)、精準(zhǔn)投放、免費(fèi)等優(yōu)點(diǎn)，可以幫助機(jī)構(gòu)構(gòu)建營(yíng)銷生態(tài)閉環(huán)。教培機(jī)構(gòu)搭建專屬的線上教育平臺(tái)，就能夠快速將用戶流量積蓄在私域店鋪內(nèi)，結(jié)合創(chuàng)客匠人多樣化的營(yíng)銷工具，可有效沉淀和留存用戶。

不論是中小型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，還是個(gè)人創(chuàng)業(yè)，考慮轉(zhuǎn)型方向上是否匹配固然重要，但同時(shí)也要注意運(yùn)營(yíng)成本。行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不得不面臨轉(zhuǎn)型和縮減業(yè)務(wù)的局面，這就要求我們要選擇更加高效的運(yùn)營(yíng)工具，輕松布局線上，實(shí)現(xiàn)降本增效。

創(chuàng)客匠人作為一個(gè)幫助機(jī)構(gòu)和知識(shí)商家轉(zhuǎn)型線上的技術(shù)服務(wù)商，為機(jī)構(gòu)提供了多樣化的產(chǎn)品形式、互動(dòng)工具、營(yíng)銷工具、數(shù)據(jù)分析工具、行業(yè)個(gè)性化解決方案等，直擊機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，助力機(jī)構(gòu)輕松轉(zhuǎn)型線上。

“三力模型”，轉(zhuǎn)型線上實(shí)操指南

搭建平臺(tái)后，機(jī)構(gòu)要如何進(jìn)行線上運(yùn)營(yíng)實(shí)操？

接下來，我們從內(nèi)容力、組織力、運(yùn)營(yíng)力三個(gè)方面，為大家的線上轉(zhuǎn)型提供一些新的思路，幫助大家快速完成線上化布局。

機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上必須要做的，但也是最容易忽略的環(huán)節(jié)之一。

由于線上線下的教學(xué)場(chǎng)景和學(xué)習(xí)場(chǎng)景有所差異，講師在進(jìn)行線上授課時(shí)需要考慮線上的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

在課程形式上，機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身的轉(zhuǎn)型方向以及原本的內(nèi)容和規(guī)劃，選擇好相應(yīng)的課程形式，例如，已經(jīng)成熟的系統(tǒng)課程可以選擇錄播專欄的形式、新課可以選擇訓(xùn)練營(yíng)的形式，免費(fèi)答疑可以借助視頻直播，教輔資料可以通過圖文合集的形式承載等。

創(chuàng)客匠人作為專注于知識(shí)付費(fèi)和教育培訓(xùn)的一站式服務(wù)工具，致力于幫助機(jī)構(gòu)快速搭建專屬的知識(shí)店鋪，在課程的內(nèi)容形式上支持音頻、視頻、圖文、電子書、知識(shí)套餐、訓(xùn)練營(yíng)、專欄等多種課程形式，滿足學(xué)員移動(dòng)場(chǎng)景下多樣化的學(xué)習(xí)需求。

同時(shí)，創(chuàng)客匠人也支持多種直播方式，如視頻直播、互動(dòng)視頻直播、語(yǔ)音直播、PPT直播、視頻錄播等，為機(jī)構(gòu)提供提問、打賞、白板、抽獎(jiǎng)、直播帶貨等多樣化互動(dòng)操作，讓在線學(xué)習(xí)也能寓教于樂。

確定形式后，講師還需要結(jié)合學(xué)員痛點(diǎn)，來對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并且從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，做好內(nèi)容體系的搭建，如用低價(jià)課和公開課去做引流，以精品打造的中價(jià)課作為承接，再運(yùn)用社群的力量把學(xué)員轉(zhuǎn)化到高價(jià)課等，有效提高學(xué)員轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)型線上，除了要提高課程產(chǎn)品質(zhì)量，完成內(nèi)容重組以外，還需要搭建線上團(tuán)隊(duì)，明確以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的組織架構(gòu)，和流程驅(qū)動(dòng)的職能分工。

隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型線上，對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員的服務(wù)能力有了更高的要求，需要員工基于線上業(yè)務(wù)，學(xué)生和家長(zhǎng)的體驗(yàn)流程，去相應(yīng)提升和優(yōu)化整體的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模型。

對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言，需要熟悉線上化的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略；對(duì)于教研團(tuán)隊(duì)而言，要了解線上教育平臺(tái)，熟悉工具操作和內(nèi)容制作；對(duì)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來說，需要理解營(yíng)銷轉(zhuǎn)化邏輯，已經(jīng)老帶新裂變復(fù)購(gòu)的邏輯等。

對(duì)于剛轉(zhuǎn)型線上的在線教育機(jī)構(gòu)來說，主要需要提升的運(yùn)營(yíng)力包括營(yíng)銷能力、私域運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力三個(gè)方面。

與線下推廣方式相比，教育行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型能夠拓寬獲客渠道，有效提升獲客和轉(zhuǎn)化率。教培機(jī)構(gòu)可以利用創(chuàng)客匠人多樣化的線上營(yíng)銷工具，例如優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、課程分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)、助力等，讓課程更容易分享和傳播，降低獲客成本，提高獲客和轉(zhuǎn)化能力。

對(duì)于教培機(jī)構(gòu)而言，搭建線上私域流量平臺(tái)，除了做好課程內(nèi)容以外，更重要的一點(diǎn)就是更好地觸達(dá)用戶。

創(chuàng)客匠人基于用戶互動(dòng)和留存場(chǎng)景，提供了一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，具有打卡、練習(xí)、趣味測(cè)試、作業(yè)、測(cè)評(píng)等豐富教學(xué)互動(dòng)工具，機(jī)構(gòu)可以通過企微SCRM、圈子、社群等形式，與用戶建立穩(wěn)定親密關(guān)系。

此外，機(jī)構(gòu)還需要提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，只有懂得查看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，才能不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，形成最優(yōu)的私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模型。

創(chuàng)客匠人提供課程數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、商品分析等多模塊數(shù)據(jù)信息，為機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)指導(dǎo)。

教培機(jī)構(gòu)需加快線上轉(zhuǎn)型

線下教培的數(shù)字化線上轉(zhuǎn)型之路已經(jīng)開啟，“雙減”下，提升線上教學(xué)能力已經(jīng)成為必然之舉。

教培機(jī)構(gòu)需加快線上轉(zhuǎn)型，重視創(chuàng)新教育服務(wù)供給，結(jié)合成熟的線上一體化工具，打破線上線下邊界，讓學(xué)員享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。