教培行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展至今，已經(jīng)完成了多次迭代，但仍然存在著很多問(wèn)題：名單浪費(fèi)、留存難、轉(zhuǎn)化難、無(wú)法裂變?cè)鲩L(zhǎng)……
而私域流量營(yíng)銷(xiāo)，能夠有效解決這些難題，建立一套多維度、多頻次觸達(dá)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)體系。下面，我們就來(lái)看看，如何通過(guò)四步，打造有效私域。完成私域流量0-1搭建，經(jīng)營(yíng)屬于自己的私域平臺(tái)。1、基于公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信等，借助創(chuàng)客匠人搭建微信知識(shí)店鋪。2、基于品牌定位，優(yōu)化現(xiàn)有對(duì)外宣傳的所有形象，包含企微號(hào)頭像、公眾號(hào)知識(shí)店鋪裝修、店鋪首頁(yè)輪播圖、宣傳視頻、活動(dòng)文案包裝等。3、以知識(shí)店鋪為基地，來(lái)進(jìn)行內(nèi)容輸出、流量留存、私域經(jīng)營(yíng)。從公域流量池里獲取私域流量，完成基礎(chǔ)流量池引流、轉(zhuǎn)化。
通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)、異業(yè)合作、裂變工具、口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式，從各公域渠道進(jìn)行引流，將流量匯集在知識(shí)店鋪里。2、持續(xù)專(zhuān)業(yè)輸出，完成種草：通過(guò)公眾號(hào)+視頻號(hào)持續(xù)輸出課程精華、學(xué)員成果，以及開(kāi)啟直播公益課的形式，向用戶(hù)展示機(jī)構(gòu)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，不斷持續(xù)種草；還可以以視頻、音頻、圖文、專(zhuān)欄等形式呈現(xiàn)內(nèi)容，開(kāi)啟試聽(tīng)/試看，讓用戶(hù)初步了解你的產(chǎn)品，并且產(chǎn)生消費(fèi)體驗(yàn)的想法。3、讓用戶(hù)完成服務(wù)體驗(yàn)：可以以9.9元、19.9元低價(jià)體驗(yàn)的形式，讓用戶(hù)完成初步服務(wù)體驗(yàn)。推薦使用創(chuàng)客匠人訓(xùn)練營(yíng)，結(jié)合視頻、音頻、圖文學(xué)習(xí)，直播答疑，打卡點(diǎn)評(píng)、社群互動(dòng)的綜合形式，有計(jì)劃有主題地進(jìn)行一周左右的學(xué)習(xí)，有助于用戶(hù)有一個(gè)較為完整的初步體驗(yàn)，也可以很好地引導(dǎo)用戶(hù)向正價(jià)課及平臺(tái)會(huì)員進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在體驗(yàn)即將結(jié)束時(shí)，機(jī)構(gòu)可以結(jié)合直播帶貨、課程優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步刺激用戶(hù)，加快付費(fèi)轉(zhuǎn)化。裂變分享，持續(xù)為私域流量池帶來(lái)新用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
除了直接將新流量進(jìn)行轉(zhuǎn)化外，機(jī)構(gòu)還可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)精細(xì)化分層運(yùn)營(yíng)來(lái)提效，比如，將用戶(hù)引流進(jìn)不同目的的社群。裂變活動(dòng)群：將外部流量導(dǎo)入后，保持短周期活躍，用戶(hù)特點(diǎn)為不完全精準(zhǔn)、不完全認(rèn)識(shí)，可以采用拼團(tuán)、推薦有禮的形式來(lái)刺激用戶(hù)分享裂變。比如開(kāi)啟“三人拼團(tuán)，原價(jià)199元課程39元得”的活動(dòng)，刺激用戶(hù)快速轉(zhuǎn)發(fā)成團(tuán)；或者是“推薦3人關(guān)注得積分、5人關(guān)注得平臺(tái)VIP周卡、15人關(guān)注得價(jià)值xx 元大禮包，同時(shí)被推薦者得3節(jié)體驗(yàn)課”的推薦有禮活動(dòng)，精準(zhǔn)社交裂變。精準(zhǔn)篩選群：用戶(hù)特點(diǎn)為相對(duì)精準(zhǔn)、建立認(rèn)識(shí)，可以在此群內(nèi)持續(xù)投入與機(jī)構(gòu)相關(guān)內(nèi)容、活動(dòng)吸引用戶(hù)，如訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容等，將用戶(hù)向正價(jià)課程、平臺(tái)年卡會(huì)員轉(zhuǎn)化。會(huì)員群：用戶(hù)特點(diǎn)為付費(fèi)用戶(hù)，需要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，在此群需要做好服務(wù)，保持活躍度和參與度，可以經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)專(zhuān)題講座，會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)等，提升用戶(hù)體驗(yàn)。2、搭建長(zhǎng)期可復(fù)用的增長(zhǎng)引擎，以存量帶增量，完成私域增長(zhǎng)基于以上社群分層，可以再進(jìn)一步將有意愿、有人脈進(jìn)行課程推廣的用戶(hù)專(zhuān)門(mén)引入推廣員社群、代理商社群，為此社群內(nèi)成員提供專(zhuān)門(mén)的推廣代理培訓(xùn)，以及日常推廣物料（海報(bào)、文案、話(huà)術(shù)），建立推廣排行榜獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，形成私域增長(zhǎng)。比如，推廣員用戶(hù)通過(guò)一鍵生成專(zhuān)屬推廣海報(bào)，發(fā)到自己的朋友圈、微信群等，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)向熟人種草，以此獲得推廣獎(jiǎng)勵(lì)金。基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)，優(yōu)化會(huì)員體系，通過(guò)私域積累長(zhǎng)期價(jià)值。
擁有一定量的付費(fèi)用戶(hù)后，可以通過(guò)搭建完整的會(huì)員體系，來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)私域。可以根據(jù)體驗(yàn)課用戶(hù)--普通會(huì)員—VIP—SVIP設(shè)立不同的等級(jí)權(quán)益，不同等級(jí)會(huì)員擁有不同的學(xué)習(xí)權(quán)限及服務(wù)，結(jié)合積分簽到、積分打卡、積分商城等，保持平臺(tái)會(huì)員活躍度，刺激用戶(hù)向更高階會(huì)員轉(zhuǎn)化。比如VIP可獲得平臺(tái)80%課程的免費(fèi)觀看權(quán)，以及VIP專(zhuān)屬社群服務(wù)，并且擁有推廣獲獎(jiǎng)勵(lì)金權(quán)限。同時(shí)每日簽到、學(xué)習(xí)課程、分享課程均可獲得雙倍積分，生日周可獲得三倍積分，積分可在積分商城兌換無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券、線下課程以及課程相關(guān)的實(shí)體書(shū)籍、教輔周邊及禮品等。除了優(yōu)質(zhì)的課程外，在增值服務(wù)和權(quán)限上也讓會(huì)員感到物超所值。時(shí)代已經(jīng)變了。槍炮戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)代，射箭技法再好也會(huì)被淘汰。
如今的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，打造私域刻不容緩。雖然做起來(lái)沒(méi)那么容易，但它是個(gè)長(zhǎng)期有價(jià)值的事！
摘要
