教培機(jī)構(gòu)如何借助線上，做周年慶、年終回饋推廣活動(dòng)？
來(lái)源： 作者：小創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間：2022-03-07
摘要
目前市面上的主流產(chǎn)品大多在運(yùn)用“任務(wù)&獎(jiǎng)勵(lì)”體系，通過讓更多用戶活躍起來(lái)，持續(xù)使用產(chǎn)品、參加活動(dòng)，來(lái)延長(zhǎng)用戶在產(chǎn)品的生命周期價(jià)值。
當(dāng)下環(huán)境對(duì)于在線教育廣告投放收緊，「周年慶」「年終回饋」成為很多教培機(jī)構(gòu)吸引客戶、品牌推廣的好時(shí)機(jī)。
那么，教培機(jī)構(gòu)可以怎樣借機(jī)結(jié)合線上工具，做“任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)”式的轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，高效招生引流呢？
目前市面上的主流產(chǎn)品大多在運(yùn)用“任務(wù)&獎(jiǎng)勵(lì)”體系，通過讓更多用戶活躍起來(lái)，持續(xù)使用產(chǎn)品、參加活動(dòng)，來(lái)延長(zhǎng)用戶在產(chǎn)品的生命周期價(jià)值。
通過“任務(wù)&獎(jiǎng)勵(lì)”體系，機(jī)構(gòu)可以達(dá)到：培養(yǎng)用戶習(xí)慣、增強(qiáng)用戶粘性、熟悉產(chǎn)品模式。
1、培養(yǎng)用戶習(xí)慣
“任務(wù)&獎(jiǎng)勵(lì)”體系，對(duì)用戶來(lái)說就是做任務(wù)，拿獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種方式來(lái)獲得利益或精神上的滿足感。
通過讓用戶完成固定任務(wù)，例如登錄簽到、打卡、分享等任務(wù)，可以逐步增加用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴。
2、增強(qiáng)用戶粘性
通過讓用戶完成任務(wù)，增加在產(chǎn)品內(nèi)的使用時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)提升用戶的活躍度和留存率。
例如淘寶、拼多多的購(gòu)物類APP，在希望增加某個(gè)品類或會(huì)場(chǎng)曝光時(shí)，就可以設(shè)置“瀏覽xx秒得獎(jiǎng)勵(lì)”的任務(wù)。
3、熟悉產(chǎn)品模式
通過讓用戶完成核心任務(wù)，快速對(duì)產(chǎn)品是做什么的建立感知。
并且基于“任務(wù)&獎(jiǎng)勵(lì)”體系的不斷復(fù)用，多培養(yǎng)幾次習(xí)慣后，用戶就能夠加深對(duì)活動(dòng)和產(chǎn)品的認(rèn)知，知道每次活動(dòng)該怎么參與，省略了教育用戶的成本。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”對(duì)于各教培行業(yè)來(lái)說，都是必然的發(fā)展趨勢(shì)。因此，我們主要結(jié)合線上工具來(lái)談活動(dòng)設(shè)計(jì)。
以市場(chǎng)上比較主流的創(chuàng)客匠人知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)來(lái)舉例，教培機(jī)構(gòu)借助創(chuàng)客匠人可以搭建微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)校等形式的線上知識(shí)店鋪，在營(yíng)銷種草、教學(xué)督學(xué)、用戶運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)上全面升級(jí)。
1. 利用“互惠原理”做任務(wù)設(shè)計(jì)
因?yàn)槿耸巧鐣?huì)性動(dòng)物，“你來(lái)我往”的原理深耕于人的潛意識(shí)中，一旦有人對(duì)我們提供恩惠，我們的心中自然產(chǎn)生愉悅的“負(fù)罪感”。
為了消除這個(gè)負(fù)罪感，我們會(huì)傾向以相似的方式來(lái)回報(bào)對(duì)方。就好比超市提供試吃的服務(wù)，商場(chǎng)提供免費(fèi)試用的小樣，都是利用了“互惠原理”促成營(yíng)銷。
因此，我們?cè)谥苣陸c/年終回饋等活動(dòng)中，也可以利用這一原理。
進(jìn)入知識(shí)店鋪首頁(yè)，通過開屏廣告顯示“周年慶活動(dòng)”“年終回饋”，用戶可以直接免費(fèi)領(lǐng)取一節(jié)和周年主題相關(guān)的體驗(yàn)課，目的是讓用戶無(wú)門檻地感受到我們?cè)谶@次活動(dòng)提供的福利；
領(lǐng)取成功后，提醒用戶“通過完成活動(dòng)任務(wù)，還可領(lǐng)取別的獎(jiǎng)勵(lì)”，這個(gè)時(shí)候用戶愿意參與的比例是80%左右，利用這種“先給用戶嘗到福利”的模式，引導(dǎo)用戶完成任務(wù)的成功率比較高。
接下來(lái)，可以引導(dǎo)用戶參加“推薦有禮”活動(dòng)，鼓勵(lì)推薦者把分享頁(yè)面推薦給他們的好友，成功完成任務(wù)后雙方可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，精準(zhǔn)進(jìn)行社交圈營(yíng)銷。
比如，推薦3人支付送優(yōu)惠禮包，推薦10人支付送vip月卡，被推薦者可獲取7天vip體驗(yàn)卡，通過不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)及雙方都能獲得禮品的互惠心理，去激勵(lì)推薦者拉新轉(zhuǎn)化。
2、利用“虛榮心理”，以投票激活用戶社交圈
比如開啟活動(dòng)投票，鼓勵(lì)學(xué)員上傳自己得意的年終作品，邀請(qǐng)親朋好友來(lái)投票，前5名領(lǐng)取周年蛋糕，排名前15名可得1000積分。
一方面，用戶可以展示自己的得意之作，邀請(qǐng)親朋好友來(lái)見證自己的“榮耀時(shí)刻”；另一方面，又可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，因此可以很好地促使用戶主動(dòng)參與。
3、參與前給予動(dòng)力，過程中保持興奮
首先，在用戶開始完成任務(wù)之前先給些動(dòng)力，更好地激活用戶的興趣。
例如一進(jìn)入活動(dòng)，先給予xx獎(jiǎng)勵(lì)，可以是利益獎(jiǎng)勵(lì)，如積分、教輔周邊、店慶紀(jì)念品等；也可以是和主題相關(guān)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，如主題視頻、免費(fèi)課程等，讓用戶相信參加這個(gè)活動(dòng)是的確能夠獲得回報(bào)的，先把用戶情緒帶入其中。
其次，讓用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈希望中獎(jiǎng)的心理。
不僅要把用戶能得到的東西及時(shí)告知，而且還要將別人已經(jīng)得到的東西也告知。
用戶是很容易在群體活動(dòng)中被人感染的，當(dāng)他能看到實(shí)時(shí)中獎(jiǎng)名單，可能就會(huì)被“我也要中大獎(jiǎng)”的氛圍感染，進(jìn)而能夠轉(zhuǎn)化成做任務(wù)的動(dòng)力。
當(dāng)然，教培機(jī)構(gòu)做周年慶、年終回饋等活動(dòng)，都是為了拉新引流、提升轉(zhuǎn)化，但是也別忘了，做好用戶留存同樣重要！
用戶增長(zhǎng)是一個(gè)需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的事，將引流來(lái)的新用戶累積在自己的創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪里，成為自己的私域流量；
再借助創(chuàng)客匠人的內(nèi)容呈現(xiàn)和督學(xué)工具，為用戶提供課程內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)，解決學(xué)員痛點(diǎn)，讓他們獲得收獲，才能真正地留存用戶，打造口碑，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的分享和轉(zhuǎn)介紹。
