隨著短視頻和直播時(shí)代的到來，泛知識(shí)付費(fèi)正方興未艾。

進(jìn)入全新的知識(shí)傳播時(shí)代，多元化的內(nèi)容載體也不斷涌現(xiàn)。受到技術(shù)革新的影響，泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的內(nèi)容依托載體經(jīng)歷了從“圖片資訊—音頻—中長(zhǎng)視頻—短視頻+直播”的四重迭代。

圖源：視覺中國(guó)

現(xiàn)如今，我們已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)獲取的2.0時(shí)代，人們知識(shí)獲取的方式實(shí)現(xiàn)更大程度的數(shù)字化遷移。越來越多人習(xí)慣于通過“短視頻+直播”來獲取自己想要的知識(shí)和信息。

與此同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)供需兩端發(fā)生著前所未有的格局演變，泛知識(shí)行業(yè)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

面對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)、新的行業(yè)格局，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知識(shí)創(chuàng)作者應(yīng)該如何尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)？如何新的營(yíng)銷生態(tài)？

根據(jù)前段時(shí)間巨量算數(shù)發(fā)布的《「求知」2.0時(shí)代——2021中國(guó)泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示：近年來，中國(guó)泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來一直呈上漲趨勢(shì)，2021年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到675億元。

在終身學(xué)習(xí)理念影響下，越來越多用戶愿意為高品質(zhì)的知識(shí)買單，《報(bào)告》顯示，2020年知識(shí)付費(fèi)用戶已達(dá)到4.3億，知識(shí)付費(fèi)用戶滲透率達(dá)到43%，增量用戶市場(chǎng)仍然有較大的開發(fā)空間。

此外，在短視頻、直播等新興內(nèi)容載體的助力下，知識(shí)傳播效率得到有效提升，知識(shí)傳遞也變得更加簡(jiǎn)單，而“短視頻+直播”這種載體也受到了廣泛用戶的青睞。

根據(jù)《報(bào)告》中的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶在短視頻端口獲取泛知識(shí)付費(fèi)相關(guān)信息并進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)占比最高，約占73.7%，直播也超過了三成，位列第三。

根據(jù)抖音平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年1-9月抖音泛知識(shí)付費(fèi)類興趣用戶比去年增加了26.4%，抖音泛知識(shí)相關(guān)創(chuàng)作者增幅高達(dá)75.6%。

從以上的幾組數(shù)據(jù)，我們不難看出，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)迎來新的發(fā)展階段，而知識(shí)創(chuàng)作賽道正在向短視頻和直播方向迭代，傳統(tǒng)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品正朝著泛知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的融合演變。

2.泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)更加細(xì)分化、垂直化 

受益于內(nèi)容供給與平臺(tái)能力加持，泛知識(shí)付費(fèi)用戶也在進(jìn)一步圈層化。

在多元化生活方式的推動(dòng)下，用戶學(xué)習(xí)的主動(dòng)性提高，自我提升的意愿也在不斷增強(qiáng)。在抖音端泛知識(shí)類熱詞搜索中“研究生考試”“大學(xué)考試”“金融財(cái)會(huì)”“公考求職”“資格證書”“設(shè)計(jì)創(chuàng)作”等詞匯的搜索熱度都不容小覷。

不同用戶對(duì)不同的泛知識(shí)內(nèi)容感興趣，隨著人群的圈層化，知識(shí)付費(fèi)的需求深化，隨之而來就有更多技能傍身的創(chuàng)作者參與到知識(shí)創(chuàng)作中來。

隨著知識(shí)創(chuàng)作者加入的越來越多，泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)內(nèi)容不斷積累，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象越來越明顯，產(chǎn)品形態(tài)單一，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光機(jī)會(huì)受限，無法滿足用戶細(xì)分領(lǐng)域的需求。

而在新的發(fā)展階段，用戶對(duì)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)度、課程體驗(yàn)感等要求都會(huì)更高，面對(duì)用戶越來越個(gè)性化、多樣化的提升需求，做好垂直領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品至關(guān)重要。

下一階段的泛知識(shí)行業(yè)，亟需通過豐富的產(chǎn)品形態(tài)和各環(huán)節(jié)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)來放大IP效應(yīng)，整合分銷體系，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感和品牌粘性。

• 知識(shí)產(chǎn)品要如何被更多的目標(biāo)用戶看見？

• 如何將目標(biāo)用戶留存在私域內(nèi)？

• 如何對(duì)留存的私域用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)？

• 如何提高私域用戶的轉(zhuǎn)化率？

• ……

對(duì)于教培機(jī)構(gòu)或知識(shí)商家而言，通過線上化平臺(tái)打通“引流-傳播-轉(zhuǎn)化-服務(wù)”這一系列營(yíng)銷鏈路，構(gòu)建泛知識(shí)行業(yè)營(yíng)銷新生態(tài)，可以高效沉淀品牌和內(nèi)容價(jià)值。

作為泛知識(shí)場(chǎng)景的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商，創(chuàng)客匠人著力打開泛知識(shí)行業(yè)新格局，從內(nèi)容形式、督學(xué)互動(dòng)、用戶管理、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化等多方面賦能，幫助教培機(jī)構(gòu)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)引流變現(xiàn)。

知識(shí)創(chuàng)作者可以通過創(chuàng)客匠人搭建微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)校等端口的知識(shí)店鋪，借助系統(tǒng)線上招生引流、課程交互、用戶運(yùn)營(yíng)等一站式解決方案，賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)。

在內(nèi)容創(chuàng)作上，創(chuàng)客匠人提供了多樣化的課程形式，例如視頻、音頻、圖文、小班課直播、公開課直播等，還可以將課程整合成知識(shí)套餐、專欄、訓(xùn)練營(yíng)等形式進(jìn)行組合售賣，滿足不同用戶的多樣化學(xué)習(xí)需求。

在督學(xué)互動(dòng)上，內(nèi)容創(chuàng)作者為進(jìn)一步深化交互，可以結(jié)合打卡、社群、練習(xí)、測(cè)評(píng)、考試等工具，來進(jìn)行互動(dòng)督學(xué)，實(shí)時(shí)追蹤用戶學(xué)習(xí)效果，加深交流和互動(dòng)。

在用戶管理上，教培機(jī)構(gòu)和知識(shí)創(chuàng)作者可以結(jié)合社群、圈子、定向運(yùn)營(yíng)、用戶分組、企微SCRM工具等來對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，結(jié)合多維度的用戶數(shù)據(jù)，及時(shí)洞察用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，加快用戶留存轉(zhuǎn)化。

在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化方面，創(chuàng)客匠人提供了豐富多樣的營(yíng)銷工具，如拼團(tuán)、砍價(jià)、助力、限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、積分商城等，知識(shí)創(chuàng)作者可以結(jié)合這些營(yíng)銷工具策劃營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合直播來進(jìn)一步推廣曝光，實(shí)現(xiàn)引流和轉(zhuǎn)化的“雙贏”。

在抖音泛知識(shí)內(nèi)容風(fēng)口下，越來越多商家也正在通過布局抖音知識(shí)付費(fèi)的方式來尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

創(chuàng)客匠人為知識(shí)創(chuàng)業(yè)者提供了「創(chuàng)客匠人抖音小程序」，幫助知識(shí)創(chuàng)業(yè)者玩轉(zhuǎn)抖音紅利，高效實(shí)現(xiàn)抖音平臺(tái)內(nèi)容變現(xiàn)。

知識(shí)創(chuàng)業(yè)者可以通過入駐創(chuàng)客匠人抖音小程序，建立專屬的知識(shí)主頁，在抖音發(fā)布短視頻或直播時(shí)，一鍵掛載小程序，用戶可以直接點(diǎn)擊小程序進(jìn)行課程購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)抖音內(nèi)購(gòu)課、學(xué)習(xí)的高效閉環(huán)。

同時(shí)，還可以借助抖音平臺(tái)粉絲和大V的力量進(jìn)行內(nèi)容的推廣裂變，通過在創(chuàng)客匠人抖音小程序后臺(tái)進(jìn)行分銷比例設(shè)置，引導(dǎo)粉絲、達(dá)人進(jìn)行掛載小程序推廣課程，不斷擴(kuò)大分銷渠道，讓營(yíng)銷利益源源不斷。

▲抖音小程序內(nèi)容分銷市場(chǎng)

泛知識(shí)行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，隨著人們?cè)诰€學(xué)習(xí)、個(gè)人提升、終身學(xué)習(xí)理念的不斷深化，泛知識(shí)付費(fèi)行業(yè)將會(huì)迎來新的發(fā)展“黃金時(shí)代”。

面對(duì)新趨勢(shì)，知識(shí)創(chuàng)業(yè)者要更多借助技術(shù)與平臺(tái)的力量，打造科學(xué)完善的知識(shí)體系，構(gòu)建以用戶為中心的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，打通營(yíng)銷全鏈路閉環(huán)，為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新格局。