2020年開始，企業(yè)迎來了“私域流量”的黃金時代。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的逐漸消失，企業(yè)獲客難、獲客貴、轉(zhuǎn)化難已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。在80、90、00后逐漸成為消費(fèi)主體的背景下，人們在消費(fèi)過程中更加注重口碑宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、個性化服務(wù)體驗(yàn)等。

因此，品牌如何更好地觸達(dá)用戶、如何快速獲取用戶信任、如何讓用戶愿意選擇品牌并且長期留存等問題，成為現(xiàn)階段的關(guān)鍵課題。

私域流量可隨時觸達(dá)、反復(fù)利用、降低營銷成本、提高用戶轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢，讓越來越多商家瞄準(zhǔn)了這塊流量新高地。

根據(jù)前段時間發(fā)布的《2021新銳品牌私域營銷趨勢報(bào)告》顯示，如今新消費(fèi)品牌的私域滲透率已經(jīng)超過80%，打造私域已經(jīng)成為品牌成長路徑上不可或缺的一環(huán)。

那么，對于教育品牌而言，2022年度要如何搭建自己的私域運(yùn)營體系？如何提高私域流量運(yùn)營效率，更好地為營銷轉(zhuǎn)化賦能？

眾所周知，微信生態(tài)是做私域的最佳土壤，具有12億用戶流量，以及良好的社交關(guān)系鏈和商業(yè)閉環(huán)基建。

很多教育商家在布局私域流量的時候，常常通過將其他公域平臺的流量引流微信中進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營，利用微信的社交關(guān)系做好用戶承接和用戶精細(xì)化運(yùn)營。

但以微信群為主的私域運(yùn)營模式也存在一定弊端，很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者會通過選擇泛知識場景數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人來搭建基于微信公眾號、小程序端口的知識店鋪，通過技術(shù)手段將個性化私域運(yùn)營策略進(jìn)行高效落地。

由創(chuàng)客匠人搭建的知識店鋪可以更好地承接不同公域渠道吸引來的流量，多樣化的功能可以有效助力教培機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理私域用戶，并且對用戶流量進(jìn)行更加豐富和精細(xì)化的教學(xué)服務(wù)，讓用戶可以長期留存在機(jī)構(gòu)專屬的私域流量池中。

內(nèi)容創(chuàng)作者通過創(chuàng)客匠人多樣化的課程體系，可以更快地打造集直播、視頻、音頻、圖文、專欄、知識套餐等內(nèi)容在內(nèi)的課程體系，滿足學(xué)員不同場景的學(xué)習(xí)需求。

通過高質(zhì)量的課程，來提升品牌口碑，進(jìn)一步提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果，將用戶牢牢鎖在私域內(nèi)。

搭建好私域流量池，教培機(jī)構(gòu)要如何進(jìn)行私域引流獲客？

機(jī)構(gòu)可以通過線上廣告投放、內(nèi)容營銷、活動營銷等方式進(jìn)行引流獲客。

線上廣告投放：一般指的是信息流投放和KOL投放，引導(dǎo)用戶添加微信，或者獲取用戶聯(lián)系方式，讓用戶進(jìn)入私域。

內(nèi)容營銷：這種方式需要持續(xù)穩(wěn)定的自媒體內(nèi)容輸出，比如B站、頭條號、抖音、微博等，內(nèi)容營銷是一個沉淀的過程，對運(yùn)營者的耐心要求很高，不僅僅是做純品牌的曝光，更要從這些自媒體平臺中找到引流的載體，為后續(xù)吸引更多流量做好鋪墊。

活動營銷：機(jī)構(gòu)可以結(jié)合創(chuàng)客匠人多樣化的營銷工具，如直播引流、漲粉神器、推薦有禮、拼團(tuán)、砍價、助力、推廣員、限時折扣等方式，來擴(kuò)寬引流渠道，幫助機(jī)構(gòu)做好引流工作，激發(fā)社交裂變，達(dá)到高效引流，快速轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的效果。

將用戶引入私域流量池之后，機(jī)構(gòu)要如何對私域用戶進(jìn)行運(yùn)營轉(zhuǎn)化？

機(jī)構(gòu)可以結(jié)合創(chuàng)客匠人后臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息，來對用戶做用戶畫像分析，將用戶分為：高頻高客單價、高頻低客單價、低頻高客單價、低頻低客單價幾大類。

基于不同用戶基本的畫像，可以對私域用戶建立標(biāo)簽體系，對用戶進(jìn)行分組和定向運(yùn)營，如精細(xì)化1V1運(yùn)營、社群運(yùn)營、圈子運(yùn)營等。

對于高頻高客單價的忠實(shí)用戶，機(jī)構(gòu)可以采用精細(xì)化1V1運(yùn)營的方式，通過自我介紹、福利引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、資訊分享詢問等方式進(jìn)行破冰溝通。

隨后，還可以通過邀請入群領(lǐng)資料、免費(fèi)提供專業(yè)咨詢服務(wù)等衍生高質(zhì)量運(yùn)營服務(wù)，來降低用戶防御心理，進(jìn)一步加深客戶認(rèn)知，了解和洞察用戶需求，對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。

通過分層機(jī)構(gòu)也可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)建立社群或圈子，按標(biāo)簽分組來進(jìn)行分群/分圈運(yùn)營，如考公群、考研群、名師粉絲圈等，再結(jié)合一些課程分銷、階梯拼團(tuán)、熱點(diǎn)話題探討、每日打卡、幸運(yùn)抽獎等方式，來活躍社群，進(jìn)一步促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

04

2022年，仍然是企業(yè)做私域運(yùn)營的黃金時期，現(xiàn)如今私域流量的重要性不言而喻。

在新的階段，教培機(jī)構(gòu)還需要付諸更多更大的執(zhí)行力，來做好私域運(yùn)營，為私域營銷增長賦能。