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2022私域空間暴發(fā),創(chuàng)客匠人助力品牌提升私域質量!

來源:知識付費經濟 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2022-04-16

摘要
ABSTRACT

2022年,品牌將迎來全渠道運營新趨勢,創(chuàng)客匠人助力品牌提升私域質量!

數(shù)據(jù)顯示,過去幾年整個私域大盤增速基本達到100%以上,且今年也有望保持。而業(yè)內人士認為,如果將視野拉升至整個私域大盤,今天的私域大概只占到5%以下,理想狀態(tài)下不久將提升至近15%。
更多企業(yè)還是處于私域拉新引流期、啟動期、觀望期,甚至絕大部分企業(yè)才剛剛開局私域,這里存在著巨大的增量空間。
2022年,品牌將迎來全渠道運營新趨勢,大量徘徊在私域門外的垂類細分行業(yè)將釋放更多私域勢能。
那么,2022年的私域會如何爆發(fā)?
企業(yè)想實現(xiàn)私域增長,又有哪些提升方向呢?

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方向一:私域精細化運營?


2022年,問1000個人私域運營的重點是什么,半數(shù)以上會回答——精細化運營。
提升私域運營精細化,無疑可以大幅提升私域質量。
對于品牌來說,選擇技術服務商來搭建私域,不再僅僅只關注系統(tǒng)功能,也開始注重配套給到的私域運營解決方案及運營落地一站式服務。

例如泛知識場景的數(shù)字化服務商創(chuàng)客匠人,不僅可以為內容創(chuàng)作者搭建基于:公眾號、小程序、企業(yè)微信、PC網校、抖音、快手、APP、視頻號等的私域平臺。

還能夠提供:商業(yè)變現(xiàn)、營銷增長、私域經營、效率提升、品牌傳播為閉環(huán)的全鏈路數(shù)字化解決方案,把線上線下一體化打通,實現(xiàn)拉新、促活、轉化整個線上運營環(huán)節(jié)的全鏈路精細化。

舉例來看,內容創(chuàng)作者可以結合直播公開課進行公域引流,通過轉播到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等多個平臺,將直播多渠道曝光,高效引流到自己的知識店鋪。

然后,結合創(chuàng)客匠人后臺數(shù)據(jù)進行用戶畫像分析,將用戶精細化分層,如分為:高頻高客單價、高頻低客單價、低頻高客單價、低頻低客單價幾大類。

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對私域用戶建立標簽體系,然后根據(jù)用戶分組定向運營,對于不同用戶投放不同的互動活動,如短知識干貨、課程優(yōu)惠券、拼團活動、推廣員活動、每日打卡、幸運抽獎等,進一步促活用戶,提升轉化。

方向二:注重私域內容打造?


內容是搭建私域策略最核心版塊之一,能夠持續(xù)為用戶提供有價值、用戶感興趣的內容,可以更好地將用戶“鎖死”在私域里。
內容創(chuàng)作者可以通過創(chuàng)客匠人搭建多樣化的課程體系,提供互動直播、音視頻、圖文、專欄、知識套餐等內容呈現(xiàn)方式,滿足用戶不同場景的學習需求。

此外,還可以通過建立圈子,連接鐵桿粉絲,打造以課程和學員為中心的交流社區(qū),以話題、問答、主題來驅動社交價值,實現(xiàn)知識變現(xiàn),同時更好地管理和運營私域流量。

舉例來說,某瑜伽健身商家創(chuàng)建健身圈子,持續(xù)發(fā)布瑜伽健身練習教程,定期發(fā)布熱門營銷活動。在過程中,每天定時與粉絲問答交流,一方面維系粉絲粘性,另一方面精準獲取用戶喜好。

比如粉絲更偏向局部塑形,就可以更有針對性地提供腿部、腰部、背部等局部塑型產品和服務,方便平臺做相關課程的定向推送。
同時,圈子里的所有內容都可以很好地被沉淀下來,不論后期何時加入的用戶,都可以看到歷史精彩內容,讓高價值內容發(fā)揮長尾效應。

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方向三:差異化服務加持?


最后,商家還可以為私域用戶提供一些差異化的增值服務,讓他們感受到自己的重要性,并愿意長期留存在你的私域內。

商家可以借助創(chuàng)客匠人系統(tǒng)設置專屬的會員權益,如會員積分、會員價格、會員專享、會員紅包、會員推廣權益等,通過差異化服務來讓用戶感到優(yōu)越感,從而挖掘出更多的用戶價值。

例如,商家可以針對私域用戶推出推薦有禮、推廣員等活動,激勵老用戶主動裂變拓客,帶來更多精準新客。

通過以上3步,內容商家就可以更好地提升品牌私域質量,打造真正有價值、有活力的新私域,讓私域流量實現(xiàn)“有質量的增長”。

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