轉(zhuǎn)眼間，2021年已經(jīng)過去。
回顧這一年，私域玩法也在不斷變遷，讓我們來一起看看這一年發(fā)生了哪些令人印象深刻的熱門私域大事件吧！互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通政策出臺?
9月9日，工信部召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”，要求阿里、騰訊、字節(jié)、百度等企業(yè)必須從9月17日開始按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。抖音、微信、淘寶間開始互通，將間接推動公域平臺的半私域運營能力增強。
一方面，微信基于社交信用的巨大流量會給抖音和淘寶帶來紅利；另一方面，由于微信這類基于社交的應(yīng)用對用戶具有巨大的黏性，商家的流量會有意無意地聚集到黏性最強的微信生態(tài)之中，反哺微信生態(tài)。基于這兩點，又會刺激抖音和淘寶主動做出改變，增強商家在自己平臺上運營自有粉絲/用戶的能力。因此，互通之后會帶來各平臺半私域運營能力的增強。雙11和雙12陷入疲態(tài)，火爆程度遠不如過去，品牌生意進入時代性轉(zhuǎn)變：從營銷到經(jīng)營的思維格局轉(zhuǎn)變、從單點到長期的時空維度轉(zhuǎn)變、從爆品到內(nèi)容與客群沉淀的關(guān)注焦點轉(zhuǎn)變。中心化平臺天貓等紛紛宣導(dǎo)私域布局，而微信生態(tài)作為天然的私域陣地，仍是品牌客戶的第一選擇。因此像創(chuàng)客匠人等泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商也一直在重點布局微信生態(tài)內(nèi)的流量服務(wù)、工具服務(wù)、運營服務(wù)。教培機構(gòu)、線下門店等內(nèi)容場景創(chuàng)業(yè)者借助創(chuàng)客匠人，可以基于微信公眾號、微信小程序二次開發(fā)搭建知識店鋪，通過直播、音視頻、圖文、測評、社群、問答、商城等主流知識場景功能，實現(xiàn)知識付費、營銷獲客、用戶留存、品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)等，打造微信生態(tài)內(nèi)的私域平臺。2021年12月20日，“薇婭逃稅被追繳并處罰款13.41億元”引發(fā)全網(wǎng)熱議。在此之前，雪梨和林珊珊先后被追繳稅款，此后也有上千主播主動自查補繳稅款。自此之后，直播流量將重新分配：一方面，頭部主播受創(chuàng)，中腰部主播將迎來流量第二春；另一方面，更多企業(yè)會開始關(guān)注品牌自播。不借助大主播的直播間，而是依靠創(chuàng)客匠人直播SAAS等，打造自己的品牌直播間，來實現(xiàn)細水長流的產(chǎn)品宣傳和價值沉淀，以常態(tài)化自播來獲得更加可控的成本投入與更穩(wěn)定的銷量增長。通過創(chuàng)客匠人直播SAAS，企業(yè)可以貫穿直播前、中、后三個階段，同時配合其內(nèi)容產(chǎn)品、營銷玩法、變現(xiàn)能力、用戶管理幾大核心產(chǎn)品能力，更好地打造品牌自播閉環(huán)，構(gòu)建私域流量池。除騰訊外，抖音、百度、微博、支付寶、小紅書等平臺都在強調(diào)私域，并建立自己的私域體系。舉例來說，騰訊對私域定義的核心是長遠而忠誠的用戶關(guān)系，并總結(jié)出“興趣同好”、“知識專家”、“專屬顧問”、“購物參謀”等四個運營模式。小紅書則在12月22日召開的商業(yè)生態(tài)大會上，首次在其商業(yè)產(chǎn)品全景圖中提到了私域陣地，明確品牌要通過KOL背書等，與消費者建立信任關(guān)系。抖音首屆生態(tài)大會上也提出“興趣電商”概念，抖音私域的用戶感知及信任不斷提升，商家加速入場抖音私域經(jīng)營陣地。而基于“生態(tài)化”戰(zhàn)略，創(chuàng)客匠人等也已布局多渠道經(jīng)營，進一步打通微信+抖音生態(tài)，助力企業(yè)多渠道布局私域。2021年，越來越多公司將私域收入和私域規(guī)劃寫入自己的財報中，如騰訊、全棉時代、周大福、名創(chuàng)優(yōu)品等，私域?qū)ζ髽I(yè)越來越重要。從數(shù)據(jù)上看，騰訊成為這輪私域大爆發(fā)最大的贏家，不管是企微、視頻號，還是小程序，都為騰訊在私域方面奠定了堅實的基礎(chǔ)設(shè)施，還有龐大的日活微信用戶，以及早已養(yǎng)成習(xí)慣的基于社交的龐大用戶群體加持。2021年11月10日，騰訊在最新發(fā)布的第三季度財報中，再次重點提及騰訊私域收入與增長：微信活躍小程序數(shù)量同比增長超過 40%；在微信小程序及微信公眾號廣告收入助推下，社交及其他廣告收入增長7%至人民幣190億元。這次財報發(fā)布也是告訴廣大企業(yè)主，私域可以大有所為，同時也告訴很多做服務(wù)的公司，要趕緊“殺進”私域服務(wù)的大藍海。根據(jù)見實2021年底的私域大調(diào)研顯示：已經(jīng)有21%參與調(diào)研的企業(yè)成立私域部門。在和前程無憂51JOB聯(lián)手做的私域崗位需求調(diào)研中，看到“私域崗位投遞量” 2021年增長率為30.05%，且私域職位發(fā)布增長遠高于投遞增長，更多崗位空缺在出現(xiàn)。
2021年是動蕩變革之年，打造私域?qū)τ谄髽I(yè)來說變得越來越重要。
將有更多企業(yè)會借助創(chuàng)客匠人等技術(shù)服務(wù)商打造自己的私域平臺，將內(nèi)容、流量、數(shù)據(jù)沉淀在自己的平臺上，挖掘用戶生命周期價值，構(gòu)建良性的私域流量自增長閉環(huán)。在2022年，闖入私域大藍海，迎來再一次爆發(fā)！
摘要
